潍坊高新区清池街道用心服务 推动社区建设再升级

　　社区建设，让广大居民享受到了以前无法想象的便利服务。近日，在浞景社区，居民王学恩来办理业务，享受了社区提供的“一揽子”服务。他告诉记者：“以前办各种手续需要跑社区、街道、审批大厅等数个部门，花费数几天工夫，现在只要到社区服务中心，各种手续都可以就近办理，一次办齐。”在清池街道，小事不出社区，大事也有人代理，真正做到了让老百姓省心。

　　据了解，清池街道以“社区一站式办结”为目标、合理规划七个大社区。科学设置和划分社区居委会管辖范围，切实发挥好社区居委会自治、服务、管理、监督作用。调整充实社区居委会下属的委员会设置，建立有效承接社区管理和服务的人民调解、治安保卫、公共卫生、计划生育、群众文化等各类下属的委员会，选齐配强居民小组长、楼院门栋长，实现对社区居民的全员管理和无缝隙管理。

　　今年，街道将着重建设浞景和张营两个社区服务中心，永春、府东2处文化大院示范点。同时，协调有关部门，重点打造民生服务和社区活动场所等一系列民生工程，完善提升社区“一站式”服务大厅，力争三年内每个社区拥有一个综合服务站。

　　人员下沉贴近服务

　　记者走进清池街道丁家社区，今年56岁的孙大爷告诉记者，“社区里帮着俺找了2份工作，结果俺觉得在社区附近的集贸市场卖点菜挺好，这不，挣得比以前种地多多了。”

　　今年，清池街道完善街道、社区、居委会“三级”管理架构，选派34名“第一书记”到社区居委会任职，136名机关干部全部到社区一线工作，实现社区管理和服务群众的双向互动与无缝对接。同时，将街道原有居民、新迁入的居民、流动人口等全部纳入大社区管理。建立利益诉求、矛盾化解机制，发挥居委会在调解民间纠纷、化解社会矛盾中的积极作用。　

　　人员下沉，不仅让干部接了地气，更升华了基层服务。下沉干部们带着新思维、新视角，为失地百姓联系企业及用工单位的同时，不忘培训居民技术。不仅帮着辖区百姓拓宽思路、转换思维的同时，更要做好社区居民的智囊团。家住治浑街社区的李飞今年26岁，街道帮他联系去了附近一家大型企业，他高兴地说：“我自己曾找过6份工作，结果都没社区领导帮我联系的好，政府帮了我这么大的忙，我还有啥不满意的！”

　　群众动嘴干部跑腿

　　在清池街道的各个社区，百姓们口耳相传的一句佳话“群众动嘴，干部跑腿”，原来，这句话指的是社区开展为民代办业务。

　　“我申请办理老年优待证，代办员第二天就把老年优待证送到了家里。”据了解，家住清池街道杨家庄子社区的杨善水老人想办理老年优待证，但是他平时在家看孙子，住所离街道服务大厅比较远。社区代办员了解情况后，来到老人家中帮助整理好办理材料和证件，带回街道服务大厅中心办理后，于次日就将办理好的证件送到了老人手上。

　　据悉，为了推行“代办员制度”，清池街道要求每个社区制作社区代办事项一览表，在社区服务中心宣传栏进行公布，说明各类代办事项必须携带的相关材料，注明代办员的姓名、联系电话等，方便群众随时联系代办员，咨询有关服务政策，提出代办事宜。来社区服务中心办事的群众只要对照办理事项的要求，准备好申报材料交给代办员，并在办理情况登记表上留下联系人和联系方式，就可在家等待代办员办理结果。对于出行不便的群众，只需在家拨通代办员的联系电话，代办员就将上门取件进行办理。