(记者杜文娟 通讯员仪秀)近日,记者从市市场监督管理局获悉,我市大力推行消费者协会投诉和解联络单位建设,让消费者在经营场所内就可以解决纠纷,节省了时间又降低了维权成本,目前已经建立起20家投诉和解联络单位。
据了解,市消费者协会从建立机构、培训人员和健全制度三个方面,对投诉和解联络单位进行规范和约束,做到有投诉和解联络员、有工作场所、有机构牌匾、有联络电话、有登记文书、有工作制度;投诉和解联络员做到会宣传相关法律法规、会填写投诉登记表、会受理处理消费者投诉。“投诉和解联络单位的工作运行,让经营者主动承担社会责任,提升了诚信形象和社会信誉,同时也减轻行政部门和消协的负担,实现了多方共赢。”市市场监管局相关负责人如是说。
此外,为加强对投诉和解联络单位的有效监督,协会建立了定期检查走访制度,加强与投诉和解联络单位的沟通联系,主要检查联络单位的运行情况、投诉咨询处理情况,听取企业的意见和建议,了解存在的困难和问题,并采取措施不断加强和改进工作,在消协办的引导下,20家投诉和解联络单位在处理消费纠纷时,做到快速受理、快速协调、快速处置,把消费纠纷化解在萌芽状态,和解在企业内部。据介绍,今年以来共处理投诉举报案件761件,处置率和回复率达100%。
四月的潍坊注定将吸引世界的目光，3月21日，记者从寿光菜博会组委会办公室了解到，距离第二十届菜博会开幕还有一个月的时间。与往年不同的是，今年的菜博会将给观会带来全方位的贴心服务。[详细]
3月19日，记者在潍坊市公共自行车管理中心看到，几辆崭新的公共自行车摆在空地上，和现在道路上使用的相比，这种明显更加轻便，也更加美观，而且骑起来特别轻松。市公共自行车管理中心相关负责人表示，新型公共自行车即将投入使用。[详细]
日前，记者从市残联获悉，为进一步保障困难残疾人和重度残疾人基本生活，市民政局、财政局、残联联合下发通知，从3月1日起，提高全市困难残疾人生活补贴和重度残疾人护理补贴发放标准，扩大重度残疾人护理补贴发放范围标准。[详细]
3月16日，临朐县2019年大项目集中开工仪式活动举行。这批集中开工的30个大项目总投资191亿元，涵盖了铝型材深加工、高铁配套设备、环保新材料、现代农业、文化旅游等领域，投资强度大、技术含量高、产出效益好、带动能力强，拉开了临朐重点项目建设“百日会战”大幕。[详细]
近些年，政府加大投入，实施了老旧小区整治提升改造工程，不仅提升了市民的生活品质，整个小区面貌也焕然一新。据悉，2018年全市共提升改造97个小区、14685户，惠及群众44055人。此外，省住建厅印发通知，今年我市还有24个老旧小区整治改造项目。[详细]
记者从昌乐县获悉，3月1日，市教育局正式确定昌乐县为全市首个“素质教育创新发展先行区”，以鼓励该县充分发挥素质教育先行先试的引领任用，创新体制机制，进一步构建完善“规范+特色，底线+创新”的素质教育新格局，不断凝聚正能量，提升育人科学化和教育现代化水...[详细]
