3月20日,记者从高新区优化营商环境新闻发布会上了解到,高新区在改革创新、审批提速、政策扶持、服务企业等方面不断发力,以“店小二”的服务方式,全力打造一流的营商环境,实现了“一包到底”“一网通办”“一章式”服务和“零见面”办理。

　　高新区政务服务中心对在大厅办理的356个行政许可和公共服务事项,进行全面梳理、排查、界定,通过优化流程、综合受理、部门联动、链条办理、免费快递等措施,工作人员按照“应办即办、说办就办、一次办结、办就办好”的标准要求来办理,在全省率先实现到政务服务大厅办事“一次办好”全覆盖。

　　高新区将原来部门公布的事项为一件事改为围绕群众办“一件事”,将分散在多部门又相互关联的业务进行跨部门整合,变传统的一事一流程为多事一流程,最大程度上简化办事环节、减少跑腿次数、节约时间成本。同时,推进政务服务“线上线下一体化”建设。

　　高新区实施全程网办“零见面”改革试点。高新区市场监督管理局被国家市场监督管理总局正式批准为试点单位,是山东省唯一一个县级试点单位。目前,正研发建设“微注册”服务平台,3月底前投入运行,6月底前实现涉及企业开办的各类事项,包括企业登记、用工和参保登记以及68证合一范围内审批事项均实现100%网上可办、全流程全环节“一网通办”。

　　高新区还推出免费证照快递全覆盖、完善政务服务热线功能、拓展24小时自助服务区功能和实现移动支付缴纳非税收行政事业性收费四项便民服务,受到办事企业和群众的一致好评。