3月19日上午，潍坊火车站候车室内一位旅客突发癫痫倒地不起，工作人员发现后立即对其采取了急救措施，等到旅客稳定后，将其送上列车。当天上午，又有一名旅客在列车上突发尿结石，火车站的工作人员协助将其送上了救护车。

　　2019年3月19日8时51分，乘坐G1248次列车的河北籍旅客刘某(28岁)在潍坊火车站二楼候车室候车时，检票前20分钟突发癫痫晕倒躺在地上抽搐不止，客运甲班二楼检票口客运员李华伟发现后，快速跑到发病旅客身边发现旅客口吐白沫，李华伟一边通知广播室寻找医生，一边凭自己掌握知识对旅客施救，客运值班站长孔一琪和李猛随即赶到现场一起处理。

　　大约10分钟后刘某恢复正常，称自己可以继续乘车，李猛携带旅客行李并陪同送上站台，并与G1248次列车长办理交接，旅客握着李猛的手一个劲说“谢谢”，并表示自己也不知道会发生这样的事情。

　　11时55分，正在七站台接车的客运值班站长李猛接到K970次列车列车长电话，被告知由蓝村站乘车去往通化旅客王某(29)岁在列车上突发疾病，旅客疼痛难忍无法继续旅行，旅客要求在潍坊站下车治疗，李猛立即拨打120急救电话，列车到达潍坊站后接下生病旅客，在等候救护车过程中边安慰旅客边安排人员找来矿泉水，救护车到达后，医生现场对生病旅客进行初步诊断为尿结石，在医生的引导下，李猛组织人员将旅客送上救护车，前往潍坊市中医院进行治疗。

　　来来往往旅客，奔走不停脚步在候车、乘车过程中发生类似突发情况，这只是他们日常工作中一部分，送走了一批又一批旅客，解决了旅客乘车中一个又一个困难，潍坊火车站的工作人员把热情又投入到了后续旅客的组织中。