潍坊街头药店门对门 连锁药店效益下滑

　　◎近几年城区药店数量猛增利润下滑,不少单体药店处境艰难

　　◎一些药店采取赔本出售部分常用药等手段吸引客源

城区大多数药店内都有非药品性商品出售,有的占很大比重。

　　大众网潍坊10月17日讯 据潍坊晚报消息，在“大病进医院,小病进药店”的医药消费模式下,近年来药店数量猛增,加之医改药价下调等,使得药店利润下滑,尤其是不少单体药店处境艰难。近日,记者对城区实体药店进行了探访,发现不论连锁药店还是单体药店,今年的效益几乎都有不同程度的下滑。而为了在激烈的竞争中生存下去,很多药店都对部分药品赔本销售或靠出售非药品性商品吸引客源。

　　实地探访

　　街头药店门对门

　　近年来,城区药店越来越多,给市民带来了便利,而且药店之间的竞争使药品价格更加透明,更给老百姓带来了实惠。但是,高强度的竞争导致不少实体药店利润下滑,经营困难。

　　10月13日,记者走访发现,城区药店数量多、密度高,很多甚至“门对门”竞争。仅文化路胜利东街至樱前街段,从北到南就有远东平民大药房、民康药店、金通大药房、维康莱大药房、康盛药店、健欣大药房六家药店,还有一家诊所,感觉像串糖葫芦。随后,记者还调查了东起文化路、西至鸢飞路、南起健康东街、北至胜利东街之间的区域,发现该区域内共有药店20家,门诊3家,仅金通大药房就有5家。平均不到500米的距离就有一家药店,甚至几家药店还做起了对门生意。

　　分类调查

　　连锁药店　效益下滑,陆续有撤店的消息

　　随着医改下调药价,以及新版《药品经营质量管理规范》(GSP)正式发布,实体药店经营进入“特殊时期”,药品价格降低的同时,药店经营成本上涨,直接导致药店利润减少。近日,在记者调查过程中,多家连锁药店的负责人表示目前药店效益不好。

　　颐卜生大药房经理郭先生告诉记者,2009-2011年这三年时间我市药店数量增长最快,发展情况也相对较好。去年以来,药店生意就比较难做了,陆续有连锁药店撤店或单体药店关门的消息。“跟前两年比,我们药店今年效益明显要差一些,但整个市场环境其实都这样。”郭经理说,“近年来药店数量越来越多,竞争越来越激烈,利润就开始走低。新版GSP要求的细化,又使不少药店的运营费用提高。今年药店的利润比去年同期下滑10-15%左右。”

　　加盟另一连锁药店的王先生告诉记者,随着药店数量的不断增加,医药行业的竞争越来越激烈,利润在逐年降低。“与前两年同期相比,今年截至目前,药店利润降低了至少30%。”王先生说,感觉现在两天的营业额都达不到以前一天的量,而且药品价格在不断下降,客源也在相对减少。

　　单体药店

　　有的收支平衡,有的赔本苦撑

　　在调查中,约有半数单体药店的店主告诉记者,目前销售额仅能维持药店日常开支,还有的店主直言生意赔本,正在苦撑。

　　“今年整体经济大环境就不好,竞争激烈的药店行业更避免不了。不瞒你说,我们药店近期是负盈利。”在樱前街上开药店的王霞(化名)告诉记者,目前她的店处于负利润经营,每月往里倒贴1000-3000元。“现在每天也就卖二三百元钱的药,刨去房租、工资、水电费等,直接入不敷出。”王霞说,一些连锁药店的药品比他们低,造成了顾客流失。为了保证客源,有的药品只能是赔本卖。

　　在虞河路开药店的刘先生告诉记者,他刚盘下这个店不到一年的时间,药店盈利刚够正常开支。“我现在不求能赚多少钱,只要能保证日常开支就满意了。”刘先生告诉记者,他的短期目标是每年5万元以上的纯利润,不过就今年的形式来看,离他的目标还相差很远。“不过医药行业就是一个便民行业,经营药店凭的是良心,如果把赚钱排在第一位的话,就变味了。”刘先生说。

　　对于单体药店经营困境,从事药店经营十二年的盛女士另有一番见解。她说,药店生意确实不如前些年,但经营好坏很大一部分还是取决于个人。“坦白讲,今年药店利润降低了10%-20%,但是用心经营,情况也不至于太糟糕,要尽心维持客户,而且做生意应端正态度,不能搞恶性竞争,否则损人不利己。”

　　原因分析

　　市场饱和竞争激烈

　　随着近年来经济的发展,各大连锁药店纷纷“招兵买马”“攻城略地",短短几年间城区药店数量猛增。还有一些从事与医药有关的行业的市民也瞅准了医药经营这块肥肉,想从中大赚一笔,于是要么加盟连锁药店,要么自立门户,使得城区的药店如雨后春笋般纷纷出现。大量药店出现的同时带来了行业内的激烈竞争,随着药品价格越来越透明,价格也是“节节攀低”,不少药店甚至为招揽客源赔本销售部分药品。

　　“现在药店跟中百便利店似的随处可见,城区已经趋向饱和了,一些居民小区多,人流量大的地方,常常好几个药店扎堆。”经营药店生意多年的刘女士告诉记者,随便一公里的路程内,就能找出两三个药店。“规模大点的连锁药店,在城区就得有四五十家分店,而且现在连锁药店又多,再加上单体经营的那些药店,总数肯定少不了。”刘女士说。

　　随后,记者对城区药店数量进行了大体的统计,目前共有连锁药店300多家,单体药店的数量也在170家以上。其中金通大药房、远东平民大药房、民康药店等大型连锁药店的分店比比皆是。总体来说市场现状已经达到饱和。业内人士告诉记者,十多年前注册药店时还有规定,300米之内不能出现第二家,现在几乎都是背靠背、门对门经营,而且不少大的连锁药店在选址时专门挑选药店多的地段。“在这个行业这么多年,看到一些连锁药业专挑药店多的地方设店,透出不良竞争的味道。”该业内人士说。

　　接手奶粉经营?

　　今后,婴幼儿乳粉将参照药品标准进行管理,实行专柜专区销售,并试行药店专柜销售。这是前段时间国家食药监总局、工信部、卫计委等九部委联合打出的奶粉管理“组合拳”。这虽然是对婴幼儿乳粉的管理措施,但不少药店经营者开始期待这一措施为他们带来利好。

　　为吸引客源,部分常用药不惜赔本卖

　　“伲福达是中老年人治疗冠心病,缓解心绞痛和心血管疾病的常用药,我们的进价是15元钱左右,可现在卖11.5元。”王霞对记者说,药品赔本销售肯定不是自愿的,而是一些连锁药店把这款药的价格压得太低,她不想丢掉一些客源,只能跟着赔本卖。“前两天一名老顾客跟我说,她在一家连锁药店里看到伲福达才卖9.9元,我当时就郁闷了。跟吧,卖得多赔得多；不跟吧,客源就白白流失了。”王霞无奈地说。

　　王霞告诉记者,连锁药店仗着自己实力强,有时候会对一些常用药进行低价销售,甚至不惜低于采购价格。“虽然说我们之间的采购途径不一样,但是同一款药的进价也不会太悬殊,连锁药店就是用恶性竞争的方式挤兑其他药店,抢夺客源。像金嗓子喉宝,进价5元左右,一些连锁药店才卖二三元,但消费者喜欢,于是不少人会在这些连锁药店搞活动的时候去购买低价药品,对我们来说这是不公平的。”王霞说。

　　据了解,为吸引客源,不少药店会采取促销和优惠活动,或是买一定金额的药品会有赠品,或者购药积分,还有的拿出一些常用药进行低价销售,对于常年服用某种药品的老年人来说,具有很大的诱惑力。“国家限价只是限最高销售价格,并没有对最低销售价格的限制,所以一些连锁药店才能肆意将价格降到很低。”开药店多年的盛女士说,目前药店竞争环境不公平,一些连锁药店打着药品平民价的旗号,将部分药品价格降到很低,用价格战来打压其他药店,伤人又伤己。

　　多数药店都有一些非药品性商品在售

　　记者在采访过程中发现,无论是金通大药房、民康药店还是远东平民大药房里都有一些非药品性商品在售,如牙膏、洗面奶、香皂等日用品,还有各类保健品和理疗器械等。这是药店在流通市场规模增速趋缓的情况下,寻求多元化突围的结果。而据了解,不少连锁药店里非药品性商品的销售占较大比重,有的能占到三成以上。

　　颐卜生大药房的郭经理告诉记者,他们药店所有非药品性商品所占的比重不到20%。“药店里的日用品很多都是零利润销售的,这些东西主要目的是为了吸引客源,让附近的顾客形成一种意识,知道我们药店里有基本日用品,而且价格也不高,这样可以增加人流量,进而提高营业额。”郭经理说,相比之下保健品跟保健食品的利润稍微大一些,是盈利产品,还有一些医疗器械也能盈利。

　　据盛女士介绍,她药店里的非药品性商品将近四成,有跟药品平分秋色的趋势。“现在人们保健意识增强了,对这类产品需求比较大,而且药店的保健品和保健食品都是正规厂家产的,顾客比较放心,所以能达到30%以上的利润。前段时间国家支持药店卖奶粉,我也考虑过。如果以后真的通过药店途径销售奶粉,而且能得到顾客认可的话,可能药店利润下跌的情况能得到缓解,这也可能是药店行业的一个转机。”盛女士说。

　　记者查找了中国医药商业协会典型样本城市零售药店2012年品类销售统计,了解到零售药店销售额中,药品销售占主导地位,占零售总额的73%；非药品销售占27%。表明非药品性商品在药店的经营中占据着重要的地位。