山东平邑县"三化服务"推进新农村电气化建设
2012-12-25 15:03:00 作者：张洪建 龙古月 来源：新华网山东频道 我要评论
[提要]今年以来，国家电网山东省平邑县供电公司在主动化服务、精细化服务、人性化服务等“三化服务”方面积极探索，不断提高农电优质服务水平，强力推进了新农村电气化建设。
新华网山东频道12月25日电（张洪建 龙古月） 今年以来，国家电网山东省平邑县供电公司在主动化服务、精细化服务、人性化服务等“三化服务”方面积极探索，不断提高农电优质服务水平，强力推进了新农村电气化建设。
该公司建立了客户信息服务系统，实现了24小时为电力客户提供故障报修、投诉等多层次和全方位的服务；各供电所配备了故障抢修人员和抢修车、夜间工作灯等抢修设施，进一步提升了抢修服务品质；各片区电工深入社区、深入农户，主动为行动不便的残疾人、孤寡老人等特殊客户提供上门服务，在企业和客户之间架起了连心桥，让老百姓实实在在地感受到精细化、贴心化的供电服务。
据悉，在平邑县的大力推动下，新农村的电气化建设进一步提高了电网安全稳定水平，消除了局部地区电能质量、拉闸限电严重、供电可靠性较低的“老大难”问题，不仅促进了人民生活水平的不断提高，也为平邑县经济社会发展注入了新的活力。
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