一个经营了20年的福彩站,销售业绩虽不在辖区内名列前茅,但是服务质量却可以占据一席之地,受到彩友的一致好评。能够二十年如一日,真诚是永远的“必杀技”。
真诚服务
潍坊青州市37078127号福彩站位于玲珑山南路,销售员李淑华已经在此经营了20年。自从加入福彩销售队伍,便开始了她“朝八晚十”的职业生涯。由于对彩票业务不是很熟练,李淑华也经历了一段时间的低谷期,好在家人的支持让她逐渐适应。
在李淑华看来,经营福彩站,最重要的就是真诚对待彩友。福彩站附近有医院,还有一些居民小区,彩友群体比较固定。她每天把站内打扫得干净整洁,让进站的人有个好心情。除了保持环境卫生,李淑华还特别守时,二十年如一日在福彩站为彩友服务。
“有一位年龄比较大的彩友,一年365天,除了休市期间,他每天都来,甚至是下雨、下雪也不会影响,后来身体不太好了,调理了一段时间,康复之后还是每天必到。”李淑华说,她自己有时候有事情都不好意思不到店,因为她知道有一个铁杆彩友每天必到。因为李淑华的真诚和热情,全心全意为彩友着想,她的福彩站销售情况也越来越好。
“军师”上线
作为一个合格的福彩人,李淑华把彩友当成了一家人。在最开始销售彩票的时候,彩友就是她的第一任“老师”,因为喜欢各种玩法的彩友对购彩都有不同的认识。李淑华就从跟他们的交流中学习,加之福彩中心的培训知识,日积月累,李淑华现在已然成为彩友们的“军师”。
“我跟彩友们会讨论选号技巧,购彩方法和思路,研究既省钱又不失娱乐的玩法。只要来到店里的彩友,都是一家人。”李淑华说。作为社会的一份子,做的工作有助于公益,也是让她欣慰的一个方面。
做公益是每个人的社会责任,而作为福彩人,更是义不容辞的责任。作为一名福彩销售员,李淑华一直保持着对福彩事业的热爱,她用诚信和真诚对待每一位彩友,不断学习,踏实做事,对于未来她也充满信心,相信在以后的日子里,她的福彩之路也将一路坦途。