大众网记者 郑健 潍坊报道

　　2024年以来，潍坊寒亭区固堤街道以政务公开为切入点，以解决群众“急难愁盼”为着力点，聚焦群众需求、企业发展、交流互动，以高质量政务公开全面激活为民服务“神经末梢”。

　　聚焦群众需求，打造政务公开“主阵地”。打造“1处街道便民服务中心+1处24小时智能政务服务站+74村政务公开专区”便民服务网络，放置《固堤街道便民服务指南民政手册》等相关政策资料，配备医保社保自助查询一体机、政务服务终端、自主存取柜、自助电脑等服务设施，为群众提供社保、医保、民政等10余个领域事项一站式查询、打印等服务，不断增强公众参与感和幸福感。坚持“公开为常态、不公开是例外”原则，在街道官方微信公众号设立政务公开专栏，每天制作、发布、推送人居环境整治、民生服务保障、重点项目建设等工作动态信息，不断提高群众知晓率和参与度。

　　聚焦企业发展，创造营商环境“新样本”。坚持重心下沉、服务下沉、资源下沉，严格落实“书记班子结对包靠、科级干部跑腿代办、服务专员跟踪服务”机制，政府搭台打造“政企会客厅”5处，组织22名服务企业专员每月定期公开走访企业，为企业送政策、送服务，详细了解企业当前生产经营情况及面临的困难和问题等，形成问题台账，按照职责分工，实行问题交办、跟踪、回访全链条闭环管理机制，并将问题协助办理情况通过企业公开专栏、微信群等进行公开，不断提高办事效率。截至目前，已累计帮助企业解决用工、配套费减免等困难问题96件，政府搭台解决企业用工1000余人次，帮助15家企业融资1200万元、5家企业引进人才32人，减免配套费380万元。

　　聚焦交流互动，筑好基层治理“压舱石”。全面深化政务公开、推进基层治理效能，74个村划分432个网格，通过基层治理平台、热线服务平台、“访贫问苦”大走访等收集群众急之所盼，充分利用政务公开栏、公布服务热线电话等形式及时公开群众问题诉求反映、办理情况，以网格“小”服务换取群众“大”满意，把治理触角延伸到“末梢”细处，全力保障人民群众的知情权、参与权、监督权。