从一个“平安指数”级别为红色预警、配套设施不全、停车杂乱、飞线充电，杂物堆放的开放式管理社区，到治安提升、路平巷净、秩序井然、花红树绿、设施完善的社区，东清池社区两委以国家卫生城市创建为契机，团结实干，用“绣花功夫”，直面问题、迎难而上、忘我付出，实现了社区的华丽转变。现在，东清池社区居民每天出门都喜上眉梢，社区的点滴变化居民最有切身体会。“小区美了、干净了，俺们心里也高兴!”居民们说。

　　从日常入手，整治社区管理乱象

　　“楼前横停上一辆汽车，外面的车进不来，里面的车进不去。”“每天回到家，抬头望去，窗户外面各种电动车充电线悬在外面，看得我这心也直悬着。”居民对社区停车问题的抱怨，社区党支部书记牟忠峰不是不知道。棚改结束后，居民搬上崭新楼房，但居民陈旧的观念与做法，一直让社区的管理和发展停滞不前。他在社区两委会上，痛定思痛，在两委干部面前立下军令状：“改!一定要改!”

　　社区向全体居民发出通知，高空飞线限期两天自行清理，后期电动车统一进车棚。这边，清理飞线，那边，带有132个插座的充电车棚高标准建起，插座分配到户，保证居民的充电需求。除了充电车棚，社区还新建了两处停车棚，基本解决了电动车乱停乱放的杂乱景象。

　　相比电动车，私家车规范也亟需解决。社区车辆既有居民的也有外来租户的，院里不但乱停乱放，小区门前的路两侧每晚也是停得满满当当。社区先后召开了支部会议、两委会议、居民代表会议、党员代表会议、户代表会议……层层商讨并划设车位，落实停车制度，从根本上保障全体社区居民的物业权益。最终，社区划分出了170个车位，约定月租150元，全部被小区安置居民报名认购。

　　数月前停车的种种乱象一扫为空，现如今，社区有了整齐划一的车位，车辆停放的井然有序，安全又方便的充电车棚，满足了社区居民的停车、充电的需求。社区两委的实干做风，一下子在居民间传开了，口碑也立起来了。

　　结合创卫迎审，提升社区居住品质

　　今年4月国家卫生城市复审工作开展以来，牟忠峰没少在社区转型治理提升上费心思。“社区工作不是一阵风，不仅要立说立行，还做得好，做得居民心服口服。目前，人虽上了楼，但思维仍就在楼下。”单元门口、楼道内乱堆乱放的旧家具、杂物，平时走人都困难;小区随著可见的垃圾，影响环境卫生;破损的路面，给出行带来不便;楼道内乱涂乱画、贴满小广告的墙壁，十分不美观。不仅如此，社区门禁形同虚设，外来人员进出容易，社区内电瓶失窃也频频发生。

　　转型提升迫在眉睫。工作难、任务量虽大，但有了前期规划车位的经验，牟忠峰和社区两委对社区转型治理提升充满信心，居民也对社区充满信任。在创卫期间，社区两委下发通知，楼道堆放的杂物，在规定期间内居民自行清理，到期后社区将统一将杂物、垃圾清理干净，不留死角。到期后，社区两委租用卡车，用两天时间将社区内的杂物垃圾全部清理完毕。

　　原本未硬化的路面，破损面积达到全路段的三分之二，如今也全部硬化完成，社区两委还定期冲刷路面尘土，保证环境卫生。针对社区安全问题，造型美观的铁艺大门竖起，高清车牌自动识别系统、门禁系统启用，居民进出方便，安全问题也解决了。

　　一系列有力度、有成效的举措，换来了社区翻天覆地的变化，乱象不见，新景宜人。如今，社区新置办的花箱摆放整齐、香气四溢，树木葱绿、枝繁叶茂，居民每天出门都“心花怒放”，身心愉悦。

　　实干为民，管理完善提供更细致服务

　　社区面貌改善，居民素质提升，但是社区两委的工作却丝毫不放松。“责任意识、规矩意识的树立势在必行，但是社区工作不仅仅停留在大面上，我们的工作还需要做得更细，为居民提供更有针对性的服务。”牟忠峰认真地说。

　　如何提高社区管理服务水平?在街道党委的号召下，东清池社区一边向其他兄弟社区学习好的社区管理经验和做法，同时积极对接物业办，接受物业业务和政策的指导和学习。“在街道和物业办的指导下，我们一步一个脚印，以居民需求为导向，端午节前着手引进物业，把为居民提供更高品质的小区生活作为我们不懈的追求。”他说。

　　为顺利引进物业，东清池社区秉承开诚布公的做法，在社区两委会议上，牟忠峰详细介绍了引进物业带来的好处，把物业工作的本质和范围讲明、讲透。原本对物业理解简单的社区两委，通过讨论研究，认可了引进物业的必要性，形成了“把专业的工作交给专业的人去做，为全体老少爷们选一个能干、会干、肯干的物业管家”的共识，并积极向社区居民宣传。具体引进过程中，社区采用公开招标的形式，择优选用，设立一个月的免费期、两个月的试用期，最终去留以社区居民的满意为唯一标杆。最终，信用评级3A级的大德物业通过过硬的服务能力、积极的服务态度、成功的服务范例赢得了社区的信任，在6月成为东清池社区的“管家”。

　　物业干得好不好，居民最有发言权。物业公司进驻社区后，普通问题迅速解决，疑难问题解决的更好，细节问题做得温心、暖心。随着安保、保洁配备到位，东清池社区综合治理又提升到了一个新台阶，社区难觅垃圾纸屑，放眼之间干净整洁、和谐祥睦的社区景象。

　　居民的幸福感，与社区生活环境息息相关，也与物业管理服务挂钩。下一步东清池社区将结合“不忘初心，牢记使命”主题教育活动，紧紧围绕为民情怀，在提升居民幸福感、打造宜居环境上，拿出“绣花功夫”，切实提升百姓居住品质，为不断提升居民幸福感而奋斗。