为强化保险机构服务意识,提高消费者对金融产品和服务的认知能力,引导消费者依法、理性维权,根据监管机构相关要求,新华保险潍坊中支于2019年3月11日至15日期间在全市范围内开展了形式多样的教育宣传活动。
为保证教育宣传工作落到实处,潍坊中支成立了专门的工作小组,精心准备宣传方案,认真安排部署总经理室值班接访,并通过电子显示屏、条幅、海报等多种形式向市民普及保险知识,加强市民在防范非法集资、反洗钱等方面认知,强化了对金融消费者风险意识的教育,同时引导金融消费者理性投资。
3月15日当天,辖内各机构走上街头、走进社区开展户外教育宣传活动,发放宣传单页,接受广大群众的保险咨询,解答保险消费者疑惑,普及保险知识,受到广大金融消费者的好评,同时提升了公司形象。
此外,新华保险潍坊中支还将保险从业人员诚信教育作为保护消费者合法权益的一项重要工作来抓,加强保险从业人员法律法规政策培训,连续六年推进诚信大使评选活动,在一线业务队伍中开展诚信宣讲活动,同时推动诚信服务示范引导,从源头上做好消费者权益保护工作。
金融消费者合法权益保护教育宣传工作不是一朝一夕,潍坊中支将持续做好消费者权益保护的教育宣传工作,下一步工作中加大宣传工作力度和广度,继续深入开展日常宣传教育活动,推动教育宣传制度化和常态化,建立健全消费者权益保护长效机制,切实落实好消费者权益保护工作。
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