潍坊港华打造“互联网+”智能燃气 服务智慧潍坊

2019-03-21 14:36:00 来源: 大众网潍坊·海报新闻 作者: 张坤

  大众网潍坊·海报新闻3月21日讯(记者 张坤)“您好!我是潍坊港华安检员,来为您家的燃气设施做安全检查。”3月20日上午,记者跟随潍坊港华安检员来到樱园小区李先生家。安检员熟练地对燃气设施进行气密性测试,并手持PPM检漏仪对立管、阀门、连接软管、燃气表、燃器具等燃气设施进行安全检查。检查完毕之后,安检员拿出一个类似“平板”的仪器对李先生家的燃气表、燃气灶等燃气设施进行拍照记录,并现场输入本次安全检查的信息,打印出安检单据请李先生签字确认。

  移动燃气设备,提供全新服务体验

  “这是我们安检时用的安检机,可以记录安检的全过程,并可以方便快捷地查询、记录、存储客户的安检信息,在客户家发现的燃气安全隐患我们也能通过它随时拍照备案,方便及时督促客户整改。”安检员笑着向记者介绍。

  据潍坊港华工作人员介绍:信息时代网络技术日新月异,深刻改变着人们的生活。为适应鸢都百姓的期待和需求,作为潍坊市最大的城市管道燃气供应企业,潍坊港华积极推进“互联网+上门服务”模式,为市民提供“用得上、用得起、用得好的信息服务”。我们相继投用移动安检、移动维修、移动抄表等服务设备;积极推广港华交易宝、翼支付、支付宝、微信支付、银行代扣等多种缴费方式;启动中国移动云MAS短信服务平台,实现欠费、停送气等短信实时提醒。通过多渠道、多举措的“互联网+”模式,逐步构建起让数据多跑路、群众少跑腿、办事更快捷,线上线下相结合的服务体系。接下来,我们将积极构建网上客服,实现线上销售和处理燃气预约业务,让鸢都客户在信息化服务中享受到更多获得感、幸福感、安全感;2019年我们还将计划投资推广智能表具应用、实现工商客户的远程抄收等多种智能燃气平台建设,通过互联技术和智能设备应用,实现客户服务、管网运行智慧化工作,为客户提供更好的智能化体验。

  智能管网巡检,呵护鸢都燃气命脉

  3月20日下午,在高新区潍北花园小区,记者看到潍坊港华的巡检员手持检漏仪正在低头对小区道路下埋设的天然气管道进行安全巡检测漏。

  据潍坊港华巡检管理中心主任马乐花介绍:“巡检员手持的PPM测漏仪,是专门用来检测燃气泄漏的工具,灵敏度非常高,只要燃气管道里有百万分之一的泄漏,仪器就可以探测到,确保小区内地下管网安全无虞。除人工测漏外,为提前预防潜在危险,保证居民的生命安全,潍坊港华燃气投资200万元购置山东省首套车载式激光甲烷遥测车,方便第一时间发现并处置燃气泄漏。该系统由SELMA顶置式燃气管道泄漏激光探测评估系统、综合检测分析仪及运载车辆组成,拥有城区燃气泄漏探测的诊断、评估设备,基于红外激光脉冲原理,车顶部激光装置可以扫描道路两侧50M以内的气体泄漏,测量精度可以达到百万分之一,主要负责市政道路下埋设的燃气管道,与人工检测形成无缝对接,大大提高燃气管网检测的工作范围及工作效率。

  为确保2000公里地下燃气管网检测到位,潍坊港华巡检管理中心使用IPMS智能管网综合管理系统实时记录巡检员的检漏轨迹及工作区域,与TMS港华管理系统结合,能够有效管控检漏任务完成情况,避免燃气管线检测区域死角发生。另外,潍坊港华还积极构建GIS管网地理信息系统,全面记录地下燃气管网的布局、管线位置、阀门位置、管径大小等管线信息;设立全资子公司潍坊盛科工程技术有限公司,利用先进的探测技术开展对埋地钢管外防腐层检验检测和阴极保护安装和有效性检验检测评价工作,不断提升企业的运营管理与客户服务水平,确保天然气管网安全运行。

  为适应“互联网+”信息数据时代的服务需求,科学准确地管理客户燃气使用情况,确保燃气系统安全运行,让鸢都客户用上“放心气”,潍坊港华先后投用SCADA数据采集与监控系统、GIS管网信息系统、TCIS客户信息系统、IPMS智能管网综合管理系统、GCCS燃气呼叫中心系统等多种运营信息管理系统及移动设备,互联网、大数据、人工智能、高科技技术的综合运用,进一步提升了天然气运营安全系数,使50万鸢都燃气客户享受到了更加高效、安全、便捷的服务,为全面构建共享经济社会、智慧科技鸢都助力添彩。

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