鼎和财产保险股份有限公司潍坊中心支公司积极开展“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动

2019-03-15 16:09:00 来源: 大众网潍坊·海报新闻 作者: 刘书湘

  3月15日鼎和保险根据银保监局及行协活动要求,紧紧围绕“以消费者为中心优化服务”的主题,上下联动,积极开展“3·15”教育宣传周活动。

  活动宣传期间,总公司制作了“3·15以消费者为中心优化服务,我们一直在路上”、“嗨起!答题领礼品,“3·15”最强福利等你来战”视频等,潍坊中支组织全体员工通过微信进行了转发。

  为提高服务质量,创新服务形式,“3·15”期间总公司车险理赔部陆续推出五“心”专项服务、“鼎e赔”车险自助理赔工具,方便了客户理赔,受到大家的广泛赞誉。

  潍坊中支印制“以消费者为中心优化服务”、“3·15保险知识宣传活动”、“以消费者为中心的优化服务”、“银行业和保险业消费者权益保护教育宣传周”、“银行业和保险业消费者权益保护”等横幅及海报悬挂张贴在公司职场门前和营业大厅。

  “3·15”期间,潍坊中支员工根据还根据监管部门要求佩戴绶带在营业大厅为上门投保的客户进行答疑解惑,介绍了公司的承保流程、鼎e赔、电子保单、投保实名制等服务举措。总经理王飞按照“总经理接待日”要求在营业大厅值班,接受客户咨询来访,倾听客户意见和建议。

  鼎和保险潍坊公司 刘书湘

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