万人出征“恒信大考”,专业练兵造就更安心居住服务

2023-01-06 18:59:03    作者:恒信   来源:大众网  我要评论

关键词: 服务,大考,恒信,专业,经纪人
[提要]

  房子买卖是人生大事,选专业的经纪人服务,首先是安全,其次是省心。

  作为客户来说,如何判断经纪人是否专业?

  各种疑问对答如流?各处房源了如指掌?随叫随到服务用心?

  其实,衡量一个经纪人是否专业的重要标准是:考试!

  自2023年1月4日开始,恒信平台全层级专业化考试:恒信大考再次开启!

  从专业知识到文化价值观,从系统使用到报备制度,从交易过户到法务合同,恒信平台全层级人员接受全方位的检验考核。

  此次恒信大考将率先覆盖山东省内平台人员,后期将逐步拓展至恒信平台现有的7省40城,实现恒信平台全员大考。

  一开始挺犯愁的

  “虽然每年都会举行大考,但一开始接到通知后也挺烦愁,但是当静下心复习时发现考试内容都非常实用,比如基础信息类,报备判客类,信用体系类等都是我们平时工作中用的,巩固自己专业同时,也为接下来更好的服务客户做准备,所以我觉得考试千万别当成是一种负担。”锦绣一店经理许新在谈到她考试心态变化时说。

  考试让我更有信心了

  “有时忙了不注意学习,现在正好有这么个机会,借着考试再巩固学习一下。考试不仅提高了专业知识,也让我信心十足,尤其考完看到自己是满分的时候,瞬间好像又增加了能量,火力全开啊!”紫瑞店经理王宁考完试后兴奋地说。

  源于工作的试题

  “每年一次的恒信大考,让我们温故了很多专业知识点,尤其是对新员工来说,能够加深印象;并且很多问题和细节都是工作中遇到的,帮助我们为客户规避风险,更好的服务。”已经参加过多届恒信大考的阳光店肖杰有感而发。

  现实场景,服务有温度

  恒信大考的所有试题均源自实际案例,结合经纪人日常作业中最核心的专业内容,考验实际工作场景中用到最多、处理复杂、用户最关心的知识,成为衡量经纪人专业度与服务品质最重要的标准。

  同时,恒信平台使用线上考试系统,设定严格的防作弊规则机制,保证每一道题的检验都能反映经纪人最真实的能力。

  以考促学,引领服务方向

  购房者对居住服务的需求不断提升,专业性强、能提供品质服务的职业化经纪人已成为居住服务者的未来发展方向。

  恒信大考通过以考促学的方式,助力经纪人职业化,引导经纪人专业能力与服务品质提升,让居住服务行业更具品质化。

  未来,恒信大考将不断完善经纪服务、交易服务、房地产基础、交易法规、平台价值观和规则等相关知识考核标准,建立一套适用于全行业经纪服务人才的考核体系。

  房产经纪行业的发展核心是人才升级,是行业品质重塑的关键。恒信平台大考已经成为推动经纪人职业化进阶的有力工具,成为推动行业转型升级的又一动力!

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