公交公司应聘请社会监督员

　　现在的公交公司虽然改制了，但其公益性不变，服务质量不能下滑。随着社会的进步，公交的发展，广大乘客对公交服务也提出了更高的要求。为了能让公交公司以更加文明、优质、诚信的服务塑造良好的社会形象，为广大群众提供更加安全、舒适、快捷、便利的城市公共交通服务，笔者建议公交公司顺应民意，聘请一批社会监督员，动员全社会力量督促公交运营，完善社会监督机制，与广大乘客形成良好的互动，听取广大乘客建议。社会监督员的主要职责包括：一是要随时对公交驾驶员的运营安全、服务态度等各方面进行监督，并及时反馈相关情况。二是引导乘客文明乘车，及时制止车厢内不文明现象，共同构建温馨车厢。三是积极了解、听取其他乘客对公交的建议及意见，并及时反馈给我们。四是对公交的运营管理、优化线网布局、提高公交运营效率等各方面工作提出建议及意见。五是按要求履行监督员职责，每月按时提交反馈信息，每季度按时参加公司组织的座谈活动。广大公交监督员也应积极履行自己的职责，协助公交公司加强对一线的监管，引导广大乘客文明乘车，努力提高公交窗口形象，打造科技公交、便捷公交、诚信公交。