大众网记者 杨晓玲 通讯员 尹艺媛 潍坊报道

　　小雪将至，寒风渐起

　　银装为甲，匠心为民

　　在平凡中闪光，于风雪中逆行

　　移动人的心级服务从未缺席！

　　随着小雪节气即将来临，山东多地开启“速冻”模式。在寒风、雨雪等恶劣天气的考验下，活跃在街头巷尾的一抹移动蓝显得格外耀眼。

　　为确保用户移动网络感知，潍坊移动持续推进宽带装维专业化团队打造，聚焦服务水平提升，开展系列宽带义诊等志愿活动，以高度的责任心主动担当，保通信、优服务、暖人心。

　　为保障正常通信、排除用户宽带隐患，潍坊移动组建成立宽带装维专项支撑团队，打造装维支撑市、县、网格三级纵向穿透体系，以高度负责的态度和专业过硬的技术能力，为用户提供全方位宽带装维服务。网络巡检、上门安装、故障修复……移动人奔波于风雪中，以不畏严寒的斗志、热情似火的激情、忘我工作的状态，全心全意为用户的网络畅通保驾护航。

　　为进一步提升用户网络使用体验，潍坊移动积极开展宽带义诊系列活动，组织近百支专业队伍深入社区村镇，提供免费宽带线路维护、宽带测速等便民服务，了解用户宽带使用需求，针对用户宽带使用问题进行一对一上门诊断和优化，量身定制解决方案。同时，为用户讲解通俗易懂的宽带知识，让用户切身体验专业、细致的宽带服务，进一步提升宽带客户感知。截至目前，全市共组织开展宽带义诊活动上百场，为数千户移动宽带家庭进行了网速检测、故障处理，带宽提升等服务，获得了广大客户的高度好评。