山东诸城密州街道:通过信息化手段做好服务企业工作

2021-04-28 13:26:00 来源:  作者: 栾雪 李玉华

  大众网·海报新闻记者 栾雪 李玉华 潍坊报道

  全市服务企业发展动员大会召开后,诸城市密州街道全面落实服务企业工作部署要求,创新举措抓细落实,“四上四创”包靠服务,变“响应式”被动服务为“超前式”主动服务,进一步构建亲清政商关系、优化营商环境,推动经济社会高质量发展取得明显成效。为了将服务企业工作开展的更加精准高效,密州街道与诸城市致远科技公司联合搭建了致远云密州街道工业互联网服务平台,通过先进的信息化手段,将服务企业工作推向深入。密州街道共有规模以上企业205家,规模以下企业576家,全街道共安排服务专员23名,服务企业52家。通过前期调研走访,共梳理出问题41个,目前已解决20个,街道的服务企业工作取得了很好的阶段性成果。

  成立信息化服务机构,高标准搭建工业互联网平台。密州街道充分发挥辖区内科技公司的技术力量,在致远工业云平台的基础上,建设了密州街道服务企业平台,将辖区内的企业全部入驻到平台中,服务专员可以利用服务企业小程序,完善企业基本信息,梳理汇总企业需求,公布服务企业联系卡及安全生产巡检情况等。密州街道服务指挥大厅及高权限人员可同步在线看到和监控,从而能够及时解决问题,全面了解工作进度,准确统计分析工作效果。

  强化网格化服务机制,解决企业合理诉求。将企业服务工作扩大到所有781家企业中去,按照属地原则,密州街道共划分16网格,以网格为单位,充分调动各工作组、各社区(片区)、有关部门的职能作用,深入开展企业调研服务,全面了解企业近期生产经营情况,详细询问记录企业需求诉求,对企业发展中遇到的问题点对点、一对一开展服务。全街道共梳理合理诉求410条,解决260条。

  密州街道工业互联网服务平台投入使用后,受到服务专员和企业的一致好评,该平台已经成为密州街道开展服务企业工作的重要手段,为密州街道的服务企业工作做深做细做实提供了坚实的基础。潍坊市服务企业办公室副组长刘杰然主任组织潍坊工信局相关专家对平台进行了全面的检测,带领平台开发人员到北京、杭州等地区参观学习,在此基础上将平台完善升级,建成潍坊市政策超市,搭挂潍企通平台后在潍坊市进行推广,密州街道将全力配合,将工业互联网服务平台做大做强,为诸城市的服务企业工作贡献应有的力量。

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