为切实保障广大客户的权益，百年人寿潍坊中支3.15消费者权益保护紧紧围绕“以人民为中心 增强金融消费者获得感”的主题，开展系列宣传活动，普及金融知识，树立行业良好形象。

　　为了做好3.15宣传周活动，百年人寿潍坊中支召开学习布置会议，首先一起组织学习了银保监关于开展2021年全国银行业和保险业“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动的通知，重点对活动四方面内容进行了宣导学习。会议最后，总经理李梅霞做会议总结并对3.15消费者权益保护工作提出了具体工作要求，并指定相关负责人落实跟进各部门宣传工作。

　　会议结束后，各部门积极落实各项宣传举措，公司前台通过LED大屏循环播放 “以人民为中心 增强金融消费者获得感” 活动主题口号，职场显要位置张贴主题海报、摆放防范非法集资等宣传彩页，积极营造3.15消费者权益宣传氛围。根据总、分公司的安排，组织落实开展全体员工参与“3.15”消费者权益保护知识线上答题活动，力求将宣传效果最大化。

　　2021年是百年人寿 的“合规年”，潍坊银保监局对辖区保险机构消费者权益保护工作也提出了更高的要求。百年人寿潍坊中支将按照监管部门及总分公司要求，严格执行公司客户服务制度，细化处理流程，提高响应速度，加强部门、渠道之间的沟通，始终以客户权益至上，提高客户满意度，切实保护消费者合法权益。