3月4日，记者了解到，为助力企业复工复产，奎文区采取“不见面”“非接触式”工作模式，积极落实各项优惠减免政策，让纳税人少跑“马路”、多走“网路”，有效缓解了疫情期间企业办税难题。

　　当天，记者在奎文区政务服务大厅办税窗口看到，虽然前来办税的市民寥寥无几，但业务咨询电话却不断响起，不时有企业和群众打电话咨询“网上办”业务。

　　奎文区税务局第一税务分局工作人员表示，疫情期间，他们成立了“办税专家”在线服务团队，公开了8部热线电话，实现了“线上服务全天候”。现在他们一天可以接七八十个电话，主要是给复工复产的企业提供方便。自奎文区开通税务业务“网上办”以来，共接听咨询电话368人次，解答680项涉税问题。

　　对于确实需要到窗口现场办理的纳税人、缴费人，奎文区税务局在做好服务大厅安全防控的基础上，开辟了4个“复工复产企业绿色通道”，通过电话提前进行业务预约，确保即办即走。“我们积极引导纳税人采用网上申领、邮寄送达和自助终端办理等方式，领用和代开发票，实现疫情期间发票领用‘不出门’、‘坐等票’。”奎文区税务局第一税务分局工作人员说。

　　除此之外，奎文区还通过为企业开设“网络直播课堂”、推送“非接触式”网上办税缴费事项清单等方式，远程讲解最新优惠政策，引导纳税人网上办理相关业务，网上申报率达99.93%。下一步，奎文区税务局将按照“政策清”“户数清”“数据清”“责任清”的“四清”管理要求，不折不扣地抓好税收优惠政策落实。