春节临近快件脚步慢下来 潍坊市民网购节奏紧上去

城区一家快递公司的工作人员在忙着分拣快件

　　春节越来越近，不少没空逛街的市民纷纷网购年货、节日礼物，然而有市民发现近期快递速度开始放慢，下单四五天了还没收到货。1月27日、28日，记者采访得知，我市快递行业收发件进入高峰期，而且近期多地出现恶劣天气，快递运输环节受到影响。对此，业内人士提醒，市民网购年货一定要规划好时间，以免出现过年前收不到货的情况。

　　网购情况

　　下单五天还没有收到货

　　对于孩子来说，过年不仅能收到压岁钱，而且还有新衣服、新礼物，这让他们充满了期待。而一些家长由于节前工作比较忙，很少有时间到实体店为孩子购买衣物，所以网购成了最省事的办法。

　　家住奎文区卧龙小区的王泽庆逢年过节就会买一件礼物给女儿。如今，春节日益临近，而他每天都要忙着公司的业务，根本没时间逛商场，所以他1月23日网购了一款智能机器狗，打算送给孩子。“我一直在这家网店订购玩具，每次下单后两三天就能收到，而这次已经过去五天了，包裹还没到，这让我心里有些不踏实。”王泽庆对记者说，因为之前有过春节前网购下单、节后收到快件的经历，所以他这次提前了20多天选购礼物。

　　“我问过店家，对方称临近春节，发货量较大，再就是南方一些地区出现了降雪，交通受到影响，所以快件会慢一些。”王泽庆无奈地说，对于店家的答复，他也表示理解，但愿货能快点收到，否则不合适换都来不及。

　　网上年货呈现供需两旺

　　随着春节临近，一些忙于工作的年轻人为了节省时间，只好从网上购买年货。而一些网店、电商平台也纷纷推出年货节，使出浑身解数促销。

　　“进入1月中旬后，我就开始准备年货，主要是干果、茶叶等不易碎的商品。”在奎文区一家广告公司上班的马先生对记者说，他们公司每年都会在除夕前一天放假，根本没时间置办年货，因此他只好断断续续从网上购买，“白酒、饮料这些易碎品，以及父母的衣服，我都是从实体店里购买。”

　　城区多家网店店主表示，春节前的十几天是一个销售小高峰。在潍城区人民街与向阳路交叉口附近销售青萝卜的于文杰告诉记者，他开着一个实体店，同时还在网上销售。“每年到了这个时候，很多外地人就会从网上选购潍坊青萝卜，销售量比平时增加两倍多。”于文杰说。

　　开网店销售女鞋的市民马晓春对记者说，进入1月后一直忙着销售女鞋，平时一个月能卖50双皮鞋，而最近一周就卖了40双。“再忙上十天左右，我就要歇业过节了。”马晓春说。

　　快递行业

　　不少快递员每天派送100多件，比平时忙 记者采访了解到，由于一些市民在网上选购年货，这使快递行业收发快件进入了2018年的第一个高峰期，不少快递员每天要派送100多件快件，明显高于平时。

　　这两天虽然比较冷，但是各家快递公司的快递员依然穿梭在大街小巷。27日下午2时许，在鸢飞路与卧龙东街交叉口附近，一名快递员停下车后，赶忙打电话联系收件人，短短几分钟就送出了四件快件。“进入1月中旬，我们每天派送的快件明显比平时增多了。”该快递员说，不仅网商忙着发送快件，就连一些返乡的人也会通过快递邮寄行李。

　　在早春园小区附近的一名快递员王师傅对记者说，一年中除了“双11”“双12”后的派送高峰期外，春节前的十几天，快件派送量也比较大。“平时每天派送约70件，现在每天都要派送近百件，其中不少是干果、水果等。”王师傅说，除此之外，一些网店的发件量也明显增多，“我一般上午发件，下午忙着收件，甚至中午都顾不上吃饭。”

　　对此，潍坊申通快递公司的相关负责人傅磊表示，从近年来看，春节前网购年货的人增多，目前，快件的数量已经开始增多了。

　　春节期间营业时间咋调整，各家快递不一

　　近日，网络流传出一张2018年春节快递放假通知，详细列出了各大快递公司今年截止揽件的时间以及正常恢复收件的时间，引起了市民的关注。记者就此事咨询了城区多家快递公司，有的快递公司表示，春节期间正常营业，快递员们采取轮休。有的表示，目前还没有接到相关通知，还有的按照往年情况，春节会有几天时间放假。

　　顺丰速运潍坊分公司的工作人员表示，正常情况下，他们是不放假的，至于今年春节期间如何调整，他们还没有接到通知，按照往年情况会轮休。

　　潍坊中通快递公司的工作人员说，他们春节期间会放假，停止几天揽件。不过今年什么时候放假，现在还不清楚。“春节期间运送快递的车辆停运，即使收了件也发不出去。”工作人员说。

　　其他几家快递公司表示，虽然目前还没有春节期间的休假计划，不过按照往年惯例，节前三四天，快递员就要进入轮休状态，将会停止收件。

　　友情提示

　　合理规划好时间

　　避免假期退换货

　　网购年货虽然方便，选择余地也大，但让市民最担心的问题是，精心选购的年货，一旦被困在路上，很有可能节前无法收到。

　　对此，潍坊申通快递公司的相关负责人傅磊对记者说，近期南方地区遭遇了雪灾，还有一些地方出现雾霾。再加上节前市民集中网购年货，快件发货量持续增加。这些客观因素给快件运输速度造成了一定影响。另外，各大快递公司在春节前都会有所调整，因此市民网购年货，一定要看好时间。

　　此外，市民也要注意一些问题。“春节前很多客户有快递年货的需求，其中，各类易燃物品，包括液体、气体和固体均在禁递范围内。一般不能快递酒水，因为酒水大多是玻璃瓶装的，在运输过程中很容易破碎。”傅磊说。

　　比收不到货更“糟心”的，是货到了却没用上，还过了退货周期！根据相关规定，消费者网购商品有了“后悔权”。除定做的、鲜活易腐、报纸期刊等四类商品外，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。

　　“春节放假的7天不计入无理由退换货的时间内，但是，不建议顾客在此时退换货，节后快递业务恢复正常后，可能更加方便。”在一家电商平台，有客服人员告诉记者，店铺在春节期间的接单、售后安排尚未确定。