潍坊老人买豆浆机一年修了五次 想退款店家没答应

于先生所买的豆浆机。

　　听说九阳豆浆机不错，家住奎文区早春园南巷的于先生就到城区人民路丰华商城A座买了一台豆浆机，结果拿回家没用几次就坏了。一年时间里，86岁高龄的他提着这台“世纪九阳”出品的豆浆机维修了五趟。“我实在跑够了，没力气再折腾了。”3月7日，于先生反映此事。

　　于先生告诉记者，他偶然听朋友说用九阳豆浆机打豆浆比较方便，他便于2015年2月份到城区人民路丰华商城A座的礼响家电总汇购买了一台，当时花了260元钱。

　　“豆浆机拿回家，没用几次就坏了。”于先生说，刚开始还能正常使用，过了没几天加入水和豆子之后，机头上的6个功能选项指示灯全部显示为红色，机器不工作。

　　记者看到，于先生购买的豆浆机是白色的，机身上写的是“中山市世纪九阳电子科技有限公司”，英文标识为“Jiuyong”。而超市内卖的九阳豆浆机是九阳股份有限公司出品的，英文标识为“Joyoung”，也就是说，他买的豆浆机根本不是九阳牌的。

　　于先生告诉记者，当时他到店里说买九阳豆浆机，店家就为他推荐了这款。“我们这些老年人，哪里懂这些啊。”于先生无奈地说。

　　于先生说，他买豆浆机的时候，店家承诺保修半年，但没开具收据和发票。豆浆机坏掉后，于先生多次前去维修。

　　“我这么大岁数了，腿脚受过伤，走路很不方便，来回一趟要坐十几站公交车。”自去年以来，于先生已经提着豆浆机到店内维修五次了。“我真折腾够了，根本解决不了问题啊。”于先生说，他向店家提出退款的要求，但店家没答应。

　　对此，礼响家电总汇的经营者李先生表示，每次于先生前去维修，他都接待处理。

　　当被问及能否给老人退换时，李先生表示，于先生可以将豆浆机拿到店里进行鉴定，如果真的难以修复，他们将给予更换新机。

　　山东日中律师事务所的万国斌律师表示，消费者进店购买商品时，不要只看牌子，而是要更多地关注商品的生产商及生产地，还要看其商标是否跟知名品牌的一样。商品“傍名牌”，是一种不正当竞争行为，也是一种侵权行为。

　　万国斌还表示，根据国家最新的“三包”规定，消费者购买的商品出现问题维修两次以上而不能正常使用，可以要求退换货。因此，消费者在购买商品时一定要保留好相关收据、发票及维修记录，一旦出现问题，这些都可以作为日后维权的凭证。