寒亭街道:以“数智”赋能创新打造基层治理“智慧+平台”服务模式

2024-04-11 19:27:30 来源: 潍坊市广播电视台 作者: 李新花

潍坊广电新媒体讯 为积极顺应新时代基层社会治理新形势、新变化,寒亭街道充分发挥数字赋能基层治理工作模式,借助互联网大数据技术,优化办事流程,畅通诉求渠道,提高治理效能,让基层治理更加精细、风险防范更加精准、服务群众更加贴心,群众安全感和满意度不断提升。

一是优化基层社会治理模式。借助“潍坊市社会治理智能化信息平台”,成立街道综合治理指挥中心,综治办、热线办、规划、民政等协同办公,以社区网格管理为基础,将辖区11个城市社区、36个村划分为98个基层社会治理网格,形成“街道-社区-村”三级实时信息化掌控模式,通过网格员上传日常工作及发现的矛盾纠纷,街道通过系统及时处理、调度,实现了工作在网格开展,事务在网格办理,问题在网格解决。今年以来,共化解矛盾纠纷695件次,群众满意度达100%。

二是搭建智慧物业服务平台。借助“鸢都智慧物业”数字平台,搭建物业企业、小区居民共建共享的一体化平台,以数字化手段实现居民参与物业评价,做到智慧表决、智慧投诉、智慧评价一体联动,高效解决业委会筹建投票率低、废票多、难监管、统计繁琐等问题,并为物业行业监管部门提供了有效技术支撑。目前,已建立6.2万户业主信息库,依托数字平台解决卫生保洁、设施维修、停车管理等物业诉求81余件。

三是高效推进城市管理执法。依托数字化城管平台,在246个小区布局4800余个摄像头进行可视化监控,加大对小区环境、楼道广告、乱停乱放等小区管理问题研判、整治力度,着力消除小区物业管理盲点,大大提高物业管理效能。同时,推动执法力量常态化进社区、进网格(小区),按照“一社区、一站、一窗口(队员)”,配套设立“社区城管执法室(站)”,目前,已在蝶园社区试点成立了“社区城管执法室(站)”,累计通过执法站点先后巡查发现、解决小区物业管理各类问题125个。