为全面贯彻落实党中央、国务院关于推进普惠金融高质量发展的有关部署，做好普惠金融大文章，青州农商银行在国家金融监督管理总局潍坊监管分局的指导下，聚焦“普聚金融服务惠及千企万户”主题，持续下沉普惠金融服务重心，根据客户金融与非金融服务需求，为客户提供一揽子金融服务，切实提高普惠金融服务覆盖面、可得性和满意度。截至3月末，该行各项贷款余额303.69亿元，较年初增加10.5亿元，普惠金融镇街覆盖率达100%。

　　强化走访对接。一是依托智慧营销系统，持续加强走访对接力度，充分了解小微、民营、涉农主体等各类市场主体发展新质生产力的金融与非金融需求，为客户提供多元化的一揽子金融服务。一季度，该行通过电话对接、“一对一”现场对接等方式对接客户12396户。二是强化“政银企”联动，充分整合资源，积极参与县域重点企业银企对接会等系列活动，有效解决因信息对接不畅导致的金融服务拓展堵点，助力实体经济发展。截至3月末，该行积极参加银企对接会5场，惠及企业近1000家。三是坚持“以客户为中心”服务理念，全面提升精细化服务管理水平，常态化开展驻村（企）服务，稳步推进普惠金融工作提质增效。2024年以来，该行开展驻村（企）服务1100余次，提升普惠金融服务便捷性。

　　加强政策宣传。一是开辟“普惠金融推进月”宣传专栏，广泛普及金融知识、宣传利民惠民政策，让市场主体和人民群众知晓政策、享受政策，增强市场主体和人民群众对普惠金融的认知度和获得感。二是充分利用营业网点、官方微信公众号等行内自有线上线下渠道，加大普惠信贷特色产品宣传，提升金融服务和政策的知晓度，畅通金融政策直达各类市场主体渠道。三是开展线下政策宣讲会，及时宣传监管部门及省市联社普惠金融政策导向，确保普惠金融各项工作稳步推进，取得实效。

　　加大金融支持。一是紧密结合客户融资需求、产业特点、经营实际等，创新推出五款“无感授信”惠企系列贷款产品，进一步拓宽企业融资渠道，满足企业多样化融资需求。截至3月末，该行投放“无感授信”惠企系列贷余额达2亿元。二是推行“无纸化”办贷，精简办贷手续，优化办贷流程，提高审查审批效率，持续压降客户办贷时间，提升客户办贷满意度。三是用好用活各类普惠扶持政策，通过推行无还本续贷、承诺限时办结、加大减费让利等措施，解决好各类市场经营主体融资难、融资慢、融资贵的问题。一季度，该行为各类经营主体降低融资成本6000余万元。