潍坊市潍城区:上门服务解难题 残疾人办证“零跑腿”

2024-01-17 14:30:33 来源: 大众网 作者: 高森贵

  大众网记者 高森贵 潍坊报道

  为持续做好关心关爱残疾人工作,切实解决困难残疾人办证难问题,近日,潍坊市潍城区南关街道积极对接区残联及区人民医院评残专家,邀请专家开展上门办理残疾证服务,实现了从“你来办”到“我去办”的转变,同时搭建便民服务的“绿色通道”,为残疾人提供“零距离”的暖心服务,受到了残障人员广泛好评。

  南关街道定期开展入户评残人员摸排,时刻将残疾居民的生活需求放在心上,持续关注辖区残疾群体需求。上门评残服务对象主要为常年卧床不起、出行不便的残疾人。先后为4户残疾人家庭提供上门服务,办证工作人员每到一户,专家医生详细检查残疾人身体状况,查看既往病历资料,并仔细询问病史,了解残疾人生活状况及家庭情况,耐心答疑解惑,听取诉求,收集意见,为残疾人提供更加便捷、高效的服务,让“最多跑一次”变成“一次也不用跑”。

  主动接受监督,让办证工作严格符合相关程序,上门办证程序不减,标准不降。南关街道严格按照“申请、受理、残疾评定、公示、审核、打印、建档、发证”等程序,对残疾评定结论符合残疾标准的,在申请人户籍所在地或现住址所在村居,按标准格式将申请人姓名、性别、年龄、残疾类别和等级等内容予以公示,接受服务对象和群众监督。

  强化政策宣传,面向辖区所有残疾人及家属宣传各项惠残助残政策,发放惠残助残资料,讲解残疾人相关法律法规及业务政策,在社区公示栏、宣传栏公开政策信息,让更多的群众了解相关政策、条件、标准、程序等,提高群众对政策的知晓度。坚持上门入户的工作方法,为服务对象及其家人详细讲解残疾人享受的托养康复、辅助器具、社会救助等各项优惠政策,真正做到“零距离”服务残疾人,提升服务对象满意度。