大众网记者 李溯 通讯员 谭金华 周纪丽 潍坊报道
“小餐饮”关系“大民生”。餐饮油烟扰民问题一直是城市管理的难点之一，群众投诉多，投诉量居高不下。近年来，潍坊市临朐县坚持问题导向，针对餐饮油烟投诉热点，创新推行餐饮油烟在线监测模式，建立问题快速处置机制，切实解决好油烟扰民诉求，不断提升群众满意度。
坚持源头管控，强化线下治理
对城区400余家餐饮单位进行排查摸底，详细登记油烟净化设施、专用烟气排放管道、工商营业执照办理等情况，建立动态电子管理台账。在餐饮单位中推广安装油烟净化设施401家，落实网格化管理机制，常态化日常巡查，督促餐饮单位规范使用油烟净化设施，依法查处不安装、不运作、违规排放等问题，防止油烟排放污染。针对沿街商住综合楼油烟异味多发、群众投诉多的问题，建立问题“负面清单”，督促业户配套油烟专用通道，实施重点巡查管控，从源头减少餐饮油烟扰民问题。
坚持科技赋能，推行线上监测
餐饮油烟污染源具有数量多、分布广、间歇性排放、监测难度大等特点，人工监管始终有着难以突破的“瓶颈”。借鉴外地先进做法，临朐县创新推行餐饮油烟在线监测模式，投资130余万元，开发建设餐饮油烟在线监测系统平台，按照“机关带头、先大后小、突出重点”的原则，在中等规模以上餐饮单位中安装监测设备106台，全部接入系统平台联网监测，24小时在线监测净化设施开启状态和油烟排放浓度。对排放浓度超标的，平台自动报警并将信息推送给辖区执法人员，执法人员第一时间到达现场，实现问题快速发现、快速处置。系统运行以来，已通过平台处置超标排放行为20余起，极大提升了管理效能。
坚持协同共治，攻坚破解难题
建立联合执法机制，统筹城管、公安、生态环境、市场监管、街道办事处等多部门力量，每年开展一次集中整治行动，对存在的露天烧烤、占道经营、油烟直排、噪音扰民等问题进行联合治理，依法查处各类违规行为。召开部门联席会议，集体磋商“上宅下店”商住综合楼油烟污染治理难题，对未配套专用烟道的严格证照审批，降低后期执法成本。依托“城市管理进社区”活动，大力宣传大气污染防治和餐饮油烟治理政策法规，畅通投诉举报渠道，及时受理处置群众反映的油烟污染问题。2024年，全县餐饮油烟投诉量同比下降40%，有效提升了群众满意度。
