2023年“便民办税春风行动”启动以来，国家税务总局临朐县税务局紧扣“办好惠民事·服务现代化”主题，细化落实便民办税缴费服务举措，春风问需解难题，春风送暖鼓干劲，春风助力提信心，让便民办税春风送暖入户，为企业发展保驾护航。

　　一、春风问需，精心帮办解难题

　　“在税务部门的远程帮办与辅导下，公司通过电子税务局申请的38万的退税款在1天之内就到账了，缓解了公司的现金流压力，为公司扩大生产提供了资金支持。”山东中豪铝业集团有限公司财务负责人贾洪良表示，“税务部门的远程辅导和帮办服务，让我们点点鼠标就解了燃眉之急，一通电话就享受到真金白银的税收优惠。”

　　在办税服务厅的咨询电话的接线中，税务干部了解到山东中豪铝业集团有限公司可以享受增值税留抵退税政策，但是财务人员在电子税务局操作过程中遇到困难，导致无法顺利发起退税申请。临朐县税务局聚焦纳税人诉求，通过电话连线为纳税人提供远程辅导和帮办服务，让税收优惠通过“网路”直达企业，让纳税人“一次不用跑”即可享受政策咨询、操作辅导等精心服务。

　　二、春风送暖，精细服务鼓干劲

　　为满足纳税人的办税需求，临朐县税务局办税服务厅专家辅导团队主动靠前服务，为新办纳税人提供套餐式、全流程的精细服务。针对不同行业适用税收政策、电子税务局操作、发票开具流程等内容，专家辅导团队为新办纳税人开展面对面、一对一辅导讲解，并定制个性化税费辅导“二维码”礼包，让纳税人将税费辅导“码”上带走，轻松掌握办税流程。

　　“非常感谢税务工作人员的指导与帮助，不到5分钟时间就为公司开出了第一笔业务发票。”临朐和义物流有限公司的负责人马芳高兴地说道。“企业刚刚成立，正处于起步阶段，各项业务都很生疏，税务机关的服务让我们省心又安心，从设立登记到领用发票，再到电子税务局、税务Ukey的操作，全程都有工作人员辅导，最后还打包赠送我们税收辅导‘二维码’，让我们更有发展动力，干劲十足。”

　　三、春风助力，精准辅导提信心

　　“公司为发展电商经济，招聘了多名主播直播带货，在个人所得税汇算清缴专区，工作人员详细解答了个人所得税代扣代缴政策，并手把手演示了个人所得税APP的操作步骤，按照流程填写扣除项目，主播们还能享受‘退税红包’，税收优惠普及到每一名员工，让我们公司电商的发展更有信心！”临朐森利机电设备销售有限公司的负责人陈玉梅高兴地说道。

　　为了让纳税人懂政策、会操作、快办理，临朐县税务局充分发挥办税服务个人所得税汇算清缴专区、组合式税费支持政策退税减税服务绿色通道等专区专窗的服务功能，业务骨干现场辅导、专家团队专业答疑，第一时间解决纳税人的疑难问题，全力满足纳税人咨询以及办理的服务需求，用更精准的纳税辅导推动纳税人获得感的不断提升。

　　下一步，临朐县税务局将持续推动“便民办税春风行动”走实走深，优化税费服务方式，细化便民办税举措，办好惠民事，服务现代化，为经济社会高质量发展营造更加优质的税收营商环境。（通讯员：姚若琳）