大众网·海报新闻记者 董永芳 巩东剑 潍坊报道

　　3月21日，高新区新闻办召开高新区新城街道物业管理提升工作新闻发布会。高新区新城街道党工委副书记刘宗辉参加发布会并向大家介绍新城街道物业管理工作具体情况。

　　一句话，看发布会重点：作为拥有35万人口的中心城区，如何让城市生活更方便、更舒心、更美好？小物业、大民生，新城街道聚焦“物业品质服务全面提升、群众满意度持续提高、品牌价值充分彰显”，遵循“一四四三二”小区治理（物业管理）思路，补短板、破难题，全面开启物业服务2.0新模式，用心用情用力推进物业服务水平大提升，奋力打造“党建引领更有力、物业服务品质更高、居民参与感更强、小区环境更舒适”的最优街道。

　　新城街道将小区治理（物业管理）作为夯根基、固底盘的基础性工作来抓，积极构建党组织领导下的业主自治管理、物企专业服务和政府有效监管的“党建引领·三元共治”管理体系，为居民办实事、办好事，全力打造居民满意的高品质服务品牌。

　　一、党建引领物业行业发展成效明显

　　大力推行支部建在小区上，充分发挥党支部在小区物业管理工作中的“主心骨”作用，成立街道物业行业联合党委，打造街道物业行业发展“智库”。2022年8月，成立由街道主要负责人担任党委书记的物业行业联合党委，同时壮大行业党员力量，进一步凝聚物业行业向心力，充分发挥党员在物业管理工作中的先锋模范作用，积极吸纳物业企业优秀员工加入党员队伍。

　　二、充分发挥居民自治在小区治理（物业管理）中的重要作用

　　（一）积极推进业委会（物管会）建设，扩大业委会（物管会）覆盖面。2022年，新组建业委会（物管会）57个，共组建业委会（物管会）210 个，占全部小区总数的85.36%。

　　（二）畅通联系服务群众机制，第一时间解决居民诉求。将所有小区划分为279个网格，社区人员下沉一线，充实服务力量。

　　（三）居民的事居民定，居民民主议事机制更加健全。通过搭建居民议事厅、邻里会客厅、楼长议事会、马扎议事会等形式多样的居民议事平台，引导居民通过自主议事的方式理性解决问题。

　　三、持续提升物业服务质量，提高居民满意度

　　（一）开办物业服务大讲堂，提高物业服务水平，规范物业服务行为。邀请物业专家、律师、优秀物业从业者及先进社区党组织书记讲解《物业管理条例》，并到奎文、济南进行考察学习。

　　（二）打造物业实训基地，通过轮训建立项目经理人才储备库。打造12处物业从业人员实训基地，通过现场教学、以干代训的方式培育更多的优秀物业人才，建起街道优秀物业人才孵化器和储备库。

　　（三）创新开展物业“摆摊”，第一时间解决居民诉求。街道每月在小区显著位置开展物业服务公开日活动，主动靠前一步为居民服务，第一时间解决居民诉求。

　　四、通过强有力的政府监管，督促提升物业服务质量

　　（一）严格开展物业企业考核，鼓励先进，鞭策后进。

　　（二）扎实开展物业突出问题“月攻坚”活动。

　　（三）充分发挥街道物业联席会议作用，解决小区物业管理难点问题。