大众网·海报新闻记者 郝玉帅 通讯员 孙欢欢 潍坊报道

　　霜降后，天高气冷，在山东三润助剂科技股份有限公司负责人冯琳清眼里，今年田野间的秋色格外绚丽斑斓。“人逢喜事精神爽，拖了两年的问题，终于能解决了！”言语间，冯琳清掩饰不住笑意。

　　事情还要从一个月前的一个求助电话说起。两年前，冯琳清计划上新丙烯酸酯乳液及树脂安全环保提升改造项目，由于种种原因，该项目的相关手续被卡住，迟迟没有下文。“贷款、借钱凑了2000万上的项目，出现了这个问题，天天愁得不行。”冯琳清颇为感慨，“一个月前，田书记刚来，就把自己手机号公布出来了，我抱着试一试的心态，就打了这个求助电话。”正是这次“勇敢”地尝试，让他心里压了两年多的石头落了地。

　　原来，9月份履新的乔官镇党委书记田晓燕，上任第一天就把自己的手机号、办公室电话通过公众号、LED大屏幕公布了出去。“刚开始没人打，现在打的越来越多了，一天下来多的时候十几个，少时五六个。”田晓燕笑着说。

　　在她的积极汇报、沟通、协调下，该项目相关手续已经完成并顺利开工。项目建成后，企业可以自动化控制减少用工数量，提升安全生产环境，带来良好的经济效益。“项目达产后预计产值1.5亿元，实现利税1000万元。”冯琳清说。

　　无独有偶，在昌乐县朱刘街道，维波斯3000吨分散剂项目负责人马涛也是通过拨打党委书记电话，很快解决了问题。“电话打通不到1个小时，杨书记就带分管领导过来和我对接，当即拍板借用街道消防管网，解决了我们用水需求。”马涛满意地说。“群众和企业在招商引资、企业经营、找政府办事遇到问题时，可随时拨打我的电话，反映困难和诉求。”朱刘街道党工委书记杨建刚说。

　　不仅仅是乔官、朱刘，在昌乐，11个镇（街、区）的党政负责人手机号码全部通过会议、下沉走访、座谈交流等方式公开，走到哪儿公开到哪儿，手机不能关机、时刻保持畅通，成为名副其实的“24小时热线”。他们公开亮诺：在招商引资、企业经营、找政府办事遇到问题时，可随时拨打电话，反映困难诉求，书记、镇长（主任）将当好“第一服务员”，竭尽全力为企业、群众排忧解难。

　　自从手机号码公布后，昌乐县宝城街道党工委书记高汝伟的手机就变成了“暖手宝”，大到土地征迁法律政策讲解，小到停水停电协调。“一把手推动工作好推动，一把手解决问题好解决，老百姓有什么诉求，一个电话或者发条短信就解决了。”高汝伟表示，事情虽小，却第一次架起了党委政府与群众沟通的桥梁。只有把“小”事做好，把“微”事做实，才能真正赢得群众的认可。

　　干部作风好了，人民群众最有实实在在的获得感。“门好进了，规矩越来越严了”“笑脸相迎，态度越来越好了”“程序简化了，办事更便捷了”……经常收到群众发来的感谢短信和电话，对五图街道党工委书记张立军来说，是最暖心的鼓励。

　　“公开手机号只是一种手段和方法，不仅帮助群众、服务企业，在全县范围内逐步形成一种正向的工作方式和服务机制，同时，也开辟出一条干部作风监督渠道，成为党委书记了解社情民意的有效途径。”张立军表示，公开的手机号一头连着党委书记，一头连着群众，是对干部特别是执法人员的一种监督。“如果存在吃、拿、卡、要或者慢作为、不作为的，企业一个电话或短信就到了我这里。正是群众对我们的这种信任，督促着干部执法越来越规范，政商风气也越来越好。”张立军说，这是一种“致广大而尽精微”的治理智慧。

　　小切口打开大局面，小举措撬动大革新。开通“一把手”热线是新一届昌乐县委上任以来，密切联系群众，创新联系服务群众的新举措、新方式。通过多渠道听取群众意见建议，从群众的意愿出发谋划开展工作，以实破虚，心往一处想，劲儿往一处使，推动形成“严真细实快”工作作风，以钉钉子精神打好作风建设持久战，引导党员干部着力在“用心”上下功夫，深入、细致、扎实抓好各项工作，更好体现责任担当，推动昌乐发展迈向新高度。