2020年9月3日，德华安顾人寿潍坊中支收到一面 “一言九鼎 雪中送炭 服务高效 国资信用”的锦旗，客户收到理赔款后，第一时间赶到公司，表达诚挚的谢意，为公司的理赔时效和周到服务点赞。

　　据了解，2018年5月17日，客户李先生在我司投保《德华安顾人寿安享人生重大疾病保险》保额9万元。2020年5月因“无明显诱因出现胸闷加重2月”至新疆医科大学附属中医医院就诊治疗，行冠状动脉搭桥术，治疗结束出院后在新疆家中休养，8月委托妹妹李女士向我司提交理赔申请。

　　公司接到理赔报案后，安排工作人员第一时间联系被保险人家属李女士，收集理赔所需资料，在审核确定被保险人病情符合保险合同约定的保险责任后，公司支付重疾理赔款9万元。李先生收到理赔款后，心情非常的激动，称这是雪中送炭的钱，大大缓解了其家庭因疾病而造成的经济压力，并委托李女士一定要到公司表示感谢。

　　一直以来，德华安顾人寿潍坊中支将追求客户满意服务作为立足市场的一项根本任务，不断根据客户需求推出有针对性的特色服务。在本次理赔案件处理过程中，我司用实际行动让客户深刻体会到德华安顾人寿真心、真诚的关怀，赢得了客户的赞许和认同。

　　今后公司将继续不断提升服务质量，用实际行动践行对每一位客户的承诺，让每一位客户都享受到专业化、人性化的服务，让德华安顾人寿的品牌深入鸢都人民的心中。