为进一步推动山东银行业消费者权益保护工作，畅通消费投诉处理渠道，快速、高效的解决山东银行业金融机构与消费者之间的的纠纷，及时有效地化解矛盾，维护银行业金融机构与消费者的合法权益，山东省银行业协会组织山东银行业金融机构及各市银行业协会建设了微信公众号“鲁众小保 山东银行业消保平台”。
自2020年 2月20日起，该平台正式面向社会公众启用，受理山东银行业消费投诉（不含青岛市）。
“鲁众小保 山东银行业消保平台”
微信公众号
平台投诉受理范围
平台受理山东省（不含青岛市）未进入司法程序的银行业自然人客户的消费类投诉。主要包括以下情形：
1、消费者与银行业金融机构或银行业从业人员产生业务争议或纠纷（包括存取款业务、贷款及信用卡业务、理财业务以及中间业务等），认为其合法权益受到损害的；
2、消费者与银行业金融机构或银行业从业人员产生服务争议或纠纷（包括与服务设施和场所、服务标准、服务效率、服务差错及服务能力和态度相关的争议或纠纷），认为其合法权益受到损害的。
平台投诉流程图
今年清明假期，全国高速公路仍将实行免费通行。4月2日，记者了解到，假期期间，扫墓祭祖及中短途自驾出行预计会有所增加，届时高速公路交通量也将增加，预计车流量主要集中在4月4日和6日。提醒市民错峰错时出行，高速上行驶之一保持车距，谨慎驾驶。[详细]
3月30日，我市公布中心城区2020年度住宅用地供应计划。根据计划安排，我市中心城区2020年度住宅用地供应计划土地3000亩，其中棚改用地170亩，商品房开发用地2830亩，计划优先保障棚户区改造用地和“城中村”、旧村改造拆迁安置用地，合理安排商品房开发用地。从分配数[详细]
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