2023年4月3日,阳光融和医院脊柱一科收到一封来自住院患者家属的感谢信,信中字里行间饱含着对阳光融和医院脊柱一科团队精湛医术和专业护理水平的高度赞扬。
一周前,患者张奶奶腰骶部疼痛不适,于3月28日就诊于我院脊柱一科,经相关检查结果为:老年性骨质疏松伴病理性骨折、腰椎滑脱、腰间盘突出。入院后,脊柱一科王亮主任带领团队人员立即为患者进行联合会诊,制定精准治疗方案。经过与患者家属沟通取得同意后决定于3月30日实施“腰椎骨折球囊扩张成形术”,手术顺利,术后两小时即可下地行走。术后王亮主任及主管医生每日查房,观察手术部位伤口恢复情况。
护士长曹晓霞带领护理团队认真制定个性化的护理方案,通过为患者进行常规护理,辅助患者进行功能训练等,不断鼓励患者,坚持锻炼,主动康复。
4月3日,张奶奶已经可以下地行走,出院前,家属为了感谢医护人员的精心救治,特意与大家合影留念并送上感谢信一封。
脊柱一科王亮主任介绍说:“作为医务工作者,我们凭借自己的专业技术和细心服务为患者送去健康和温暖的同时,更收获了患者最宝贵的信任和感激。这份信任和感激将持续鞭策着每一位融和医者以更加精湛的医疗技术和优质的医疗服务,不负生命重托,不负人民期待,继续为广大百姓提供高品质的诊疗服务。”
“以病人为中心”打造人民满意的医院,筑牢人民群众生命健康的坚固屏障
阳光融和医院自开诊以来,始终坚持以病人为中心,在提升服务品质、创新诊疗模式等方面多措并举,真抓实干,着力打造人民满意的医院,社会信誉度和品牌影响力持续提升,在提升“民生温度”的同时,也增加了群众的“幸福厚度”。在不断提升患者满意度的过程中,医护人员优质的服务和精湛的医术赢得患者的信赖和赞扬,奏响了和谐的医患关系乐章。