大众网·海报新闻记者 高森贵 孙胜国 于菁苇 潍坊报道

　　“真的太感谢你们能够上门帮我开卡，解了我的燃眉之急啊！”王先生拿着自己崭新的银行卡，激动地对潍坊农商银行大家洼支行的工作人员说道。

　　近日，家住大家洼街道碱厂六区的王先生突发腿疾，行动困难，生活难以自理。王先生申请办理了残疾证和财政补贴，发放财政补贴需要提供本人银行卡号，这可让王先生犯了难，自己行动不便，无法下楼梯，难以自行前往银行办理，犹豫不决的王先生拨通了潍坊农商银行大家洼支行的电话。

　　“您好，我遇到了一个麻烦事儿，我下不了楼，着急开张卡……”接听电话的农商银行工作人员了解到王先生的难题，本着“急客户之所急”的原则，当即决定上门为王先生开卡，不一会儿便顺利地完成了开卡工作，而这距离王先生拨打电话求助，仅仅过去了一个小时时间，这让王先生忍不住连连称赞。

　　近年来，潍坊农商银行坚持“以客户为中心”的服务理念，针对老年客户、特殊群体进一步创新服务模式，优化业务流程，成立红马甲移动金融服务队，为老百姓提供“面对面”暖心上门服务。同时，坚持从实际出发，从细处着手，营业网点设置绿色通道，优化业务受理流程，减少排队等待时间，配备老花镜、便民箱、医疗箱等便民服务设施，为老年客户、特殊群体提供更加温馨、周到、便捷的金融服务。