大众网·海报新闻记者 高森贵 通讯员 王新坤 潍坊报道

　　“我妻子的银行卡密码忘了，银行卡里的补助领不出来，她现在瘫痪在床，没有行动能力，无法来网点办理业务，我有她的身份证，能帮我妻子改一下密码吗？”近日，潍坊农商银行滨海支行营业部迎来了一位神色焦急的客户，一进门就拉住大堂经理的手请求帮助。

　　在了解了这一特殊情况后，潍坊农商银行滨海支行立即启动金融服务绿色通道，安排工作人员进行上门服务。在核实李先生妻子情况及真实意愿后，以最快速度办理了密码重置及补贴支取业务，解决了李先生的燃眉之急。办完业务之后李先生非常激动，连声道谢，对农商银行的暖心服务和工作效率连连称赞。

　　近年来，潍坊农商银行着力打通金融服务最后“一公里”，提升客户支付结算体验，在严把风险防控的同时，秉承“以客户为中心”的理念，通过不断创新服务方式，拓宽业务范围，强化上门服务、驻村驻点办公、四张清单对接等重点举措，满足广大特殊客户群体的金融需求，让“特殊”的客户享受“特殊”的服务，足不出户就能享受到“一站式”的便民服务，竭尽全力做客户的“暖心人、贴心人、知心人”，做老百姓身边最有温度的银行。