说续费就送“云南游” 兑现难 旅行社协调未果

　　市民宋女士在奎文区樱前街与虞河路交叉口附近的乐享健身办了健身卡，当时店员称续费两年可以赠送到云南旅行的旅行卡。宋女士非常心动，又为母亲办了一张健身卡，两张卡同时续费两年。“店员说6月份就可以去旅行，截止到12月份，可是我多次联系，旅行社一直说没位子，让等通知。”12月12日，宋女士向记者反映此事。

　　联系使用旅行卡时，旅行社让等通知

　　12月12日，记者看到了宋女士的两张旅行卡，上面写有“中国国旅潍坊分公司云南六天五晚畅享豪华游”字样，卡上留有一个手机号码，但未注明有效期。

　　“办卡时店员说从6月份到今年底都可以使用，并称除了从潍坊去青岛的费用自理外，到云南旅行的其他费用都包含在内。”宋女士说，可是今年她多次联系乐享健身当时的店长及旅行社的人，却一直没能如愿凭卡到云南旅行。

　　宋女士给记者看了她与乐享健身当时的店长及旅行社工作人员的微信聊天记录。今年9月份，当时的店长说旅行社在整顿，后来又说10月15日之前给通知，之后没了下文。

　　今年8月份，宋女士询问旅行社工作人员有没有到云南的旅行团时，对方说“有”，费用在4000元左右。而当宋女士表示使用健身俱乐部赠送的旅行卡时，对方称用卡不能去，要过段时间，具体时间让等通知。9月份、10月份时，宋女士再次通过微信联系时，对方一直没回复。

　　为了赠品健身卡续费两年，感觉被骗

　　宋女士对记者说，去年4月份，她在奎文区樱前街与虞河路交叉口附近的乐享健身俱乐部办了一张健身卡，当时花了100元，这种健身卡不限次数，有效期为一年。今年4月份，宋女士的健身卡到期，她准备续费时，从店员口中得知，续费两年可以赠送一张到云南旅行六天五晚的旅行卡。

　　到云南旅行一般每人需要几千元费用，只充200元健身卡费就能得到这么好的福利?宋女士有所怀疑，不过店员信誓旦旦地保证确实如此。宋女士不再迟疑，不但为自己的健身卡续费两年，而且为母亲办了一张健身卡，同样续费两年，获赠两张旅行卡。

　　后来，宋女士准备使用旅行卡时却迟迟没有兑现。她感觉自己被骗了，眼看12月份就要结束，心存一丝希望盼对方兑现承诺。

　　市民无奈求助12345

　　根据宋女士提供的电话号码，记者联系到了当时为她办卡的店员。对方表示，自己已不在乐享健身工作，当时他们店长确实说过，续费两年可以到云南旅行，具体不清楚。

　　随后，记者又联系了乐享健身当时的店长。对方表示，他已从乐享健身离职，当时他们同旅行社搞活动，才赠送旅行卡，宋女士的旅行卡可能已经过期，时间久了，具体情况记不清了。

　　记者又拨打旅行卡上的手机号码，联系了工作人员。对方表示，宋女士的旅行卡早已过期。当记者提出卡上没有注明有效期时，对方表示，这件事只能找乐享健身。

　　记者只好联系了乐享健身俱乐部现在的店长。该店长表示，他不知道这件事情。在宋女士详细说明情况后，该店长表示，他会向总部反映此事。

　　当天晚些时候，宋女士在奎文区市场监督管理局的建议下，将此事反映给了12345市政务服务热线。工作人员记录后，让她等候反馈情况。