大众网记者 孔婷婷 通讯员 赵晨旭 潍坊报道

　　“真是麻烦你们了，辛苦你们跑一趟。”9月11日，看着上门办证忙个不停的民警，潍坊市临朐县山旺镇王家沟村村民张志谱连忙道谢。

　　日前，山旺镇派出所民警朱超走访时发现，张志谱的女儿因脑瘫身体行动不便，无法到派出所办理身份证件。由于没有办理身份证，长期以来在就诊就医、缴纳合作医疗费、领取救济补助等方面带来诸多不便。获悉情况后，户籍民警立即上门，细心为女孩整理着装、调整姿势和角度、采集信息，顺利完成了身份证办理的相关工作。

　　解忧之举，不在于小。看似一张简单的身份证件，对于需要帮助的群众来说，却是一桩“心头大事”。

　　近年来，临朐县公安局聚焦群众“急难愁盼”问题，在潍坊市率先实行城区户籍业务、出入境业务、车驾管及交通违法处理业务“一窗通办”，实现95项业务“一窗通办”，最大限度便民利企；建成“24小时智慧警局”，配备出入境自助填表机、自助签注机、自助拍照机，为群众办理户政、出入境、车驾管等业务提供24小时不打烊智慧化服务。全年办理各类户籍业务3万余人次，受理公民因私出国（境）申请4000余人次。

　　“我家里的老人外出多时未归，请帮助寻找！”7月21日，在临朐县五井镇五井中村的智慧网格平台控制中心的警务室，村民葛庆林家中患有健忘症的74岁父亲外出走失。接警后，派出所民警一边调阅公共视频，一边将寻人信息发到警务网格联动群，发动各方力量找人。在民警和网格员的配合下，及时找到走失老人。

　　在五井中村智慧网格平台控制中心，映入眼帘的是一张大显示屏。屏幕上实时展现出该村的电子地图，以及网格数量、村民名称、党员数量等信息。该村14个网格以不同的颜色被区分开来，每一户村民的信息都录入其中，谁家按的呼叫器，平台上就会立即显示。

　　“我们在控制中心设立了警务室，实行24小时值班制度，村民按下家中的呼叫器，这里是第一接听点，网格员根据村民需求进行处理。”五井镇派出所所长王立波说。

　　警力有限、治理半径长、服务触角短，是基层警务面临的难题。为此，临朐县依托在村级建成的“一键呼叫”系统，创新“警格+网格”融合治理，实现工作联动、矛盾联调、问题联治。在全县社区划分800个网格，高标准建成14处镇街“一站式”矛盾纠纷调解中心，建立起辖区镇街、社区村居调解组织、社区民警、警务助理、网格员五级矛盾纠纷调处责任体系，有力推动前置防范、前瞻治理、前端化解。

　　临朐县副县长、公安局局长张友谊表示，下步，将从群众的“急难愁盼”问题入手，坚持和发展新时代“枫桥经验”，做好社区防控、矛盾调处、小案侦防等基础工作，多为群众办实事、办好事、解难题，为更好临朐建设贡献公安力量。