外卖小哥里的摄像师:以骑行感知生活,用镜头发现美

2019-04-01 08:59:00 来源:  作者:

  三月的舟山群岛阴冷湿雨,

  二十六岁的何旭东忙碌有序,

  上个月刚刚升任美团外卖定海一区站长的他,正在为近期区域单量的上升制定骑手扩充计划。

  “目前的143个骑手量还是不够,还需增加二十到三十人” 何旭东说到。

  想象不到,这个年轻男孩子曾是一位职业摄像师,却因机缘巧合当上了一名外卖小哥,通过自己两年的努力,取得了现今的成绩。

  如今,外卖成了他的工作,

  摄像机则帮助他更好的去发现生活的美与感动。

  出身渔岛,以摄像记录生活的美

  位于杭州湾以东、长江口东南的嵊泗县又称嵊泗列岛,是浙江省最东部、舟山群岛最北部的一个海岛县,何旭东就出生在这里。

  “四面环海,全县就几百号人,基本以打鱼为生,没什么发展”,何旭东一直坚信,这种慢节奏不是自己想要的生活,而“走出去,去大城市闯荡”则成了他从小一直梦寐以求的目标。

  在13岁那年,因为上学缘故,何旭东登上渔船来到舟山市区姑姑家里借读,首次接触到城市生活的他,对一切新鲜的事物都充满好奇,在学校接第一次见到摄像机之后,更是对其产生了浓厚兴趣,从而果断加入学校摄像社团。光圈、镜头、机位,这些成了他在课余饭后研究的对象。

  “光感,机位,镜头,角度这些我都会去研究,主要是想要让自己拍摄的东西带有故事。”谈及摄像,何旭东双眼放光,“后来毕业就跟学校几个好友一起成立了工作室,主要业务以婚庆摄像为主”。

  “每天的生活基本是跟着婚庆公司来回跑,虽然很忙,但是看着一对对年轻人步入婚姻殿堂,也会有自己的感动。” 何旭东回忆说。

  “之前有一场婚礼,新娘推着奶奶的轮椅进来,让老人亲眼见证自己孙女幸福的时刻,当时我的眼角就湿了,也想到了自己在家的奶奶,想着等过些时候,回去也给她们拍上一段小视频。”

  但是这份辛苦且幸福的状态并没能维持太久。随着摄像行业的不景气,最初的小伙伴们陆续都回了老家发展,留下何旭东一人独守,摄像工作室几乎停滞。

  “主要还是喜欢,想再坚持一下”,何旭东讲到。

  一次偶然的机会,陪着一个朋友来找工作的何旭东,了解到外卖行业十分景气,每天过的充实且富有挑战,只要肯努力,比摄像赚钱还多。“何不把外卖当职业,摄像当成爱好?这是我当时的一个想法。”于是何旭东毫不犹豫,于2017年6月随朋友一起加入美团外卖骑手大家庭。

  加入外卖,骑行同样能感知生活之美

  “家里人肯定反对啊!毕竟我学的是机械专业,还有摄像手艺,为啥非要送外卖呢?”家里人表示不解。

  但这并没有阻止何旭东的脚步,他清楚外卖骑手这行虽然辛苦,风里来雨里去的,但是只要为了梦想肯去努力,就会赢得尊重和回报。

  “刚开始做那会儿回家一次皮肤能黑好几个度,父母看到更是开始唠叨了,不过时间长了,他们也就随我了”。

  就这样,何旭东开启了美团外卖跑单生涯。“配送时间超时顾客会给差评,对小区不熟会找不到目的地,与客人的交流磕磕绊绊,都是初入外卖行业面临的问题。”何旭东发现跑单过程中遇到的困难远比之前想象的要大。

  “也没想过退缩,那时候就想怎么解决,下了班还去小区摸过路,出了问题也跟客人道歉,这些都常做。”功夫不负有心人,这些努力在半个月后收到成效,对外卖“规矩”轻车熟路的何旭东,不仅把单量从最开始的二十多单,提高到四五十单,而且也没有了差评。

  “印象中有一次送餐电梯故障导致超时了很多,那个时候也刚来工作没多久,但是送到之后客人非但没有责怪我,还鼓励了我,让我继续加油。”这次的鼓励让何旭东有种莫名的感动,让徒步爬楼十四层的他丝毫没有怨言,反而坚定了他一定要在外卖行业干出一番事业的信心。

  直面挑战,城市新青年有大梦想

  就这样不到一年,何旭东已是美团外卖舟山定海一区跑单量前十骑手,“那时候一个月1600多单吧,并且已做到连续一年半无差评了。偶尔还会帮着领导拍摄课件素材,小哥合照等。”就这样,何旭东成了大家口中的“人才”。

  当被人问起在跑单过程中有什么秘诀时,他总结为两个词:“坚持和微笑!”

  何旭东说到:“配送中难免遇到一些极端天气或者意外情况,不可能保证每单配送都尽善尽美,假如遇到情绪比较激动的客人,我也会微笑相迎,为客人去解释和解决问题,及时沟通,如确实是自己的问题,也会去主动提出赔付,真诚致歉,而不是一味的抱怨吐槽。”

  曾有一次送餐途中下暴雨,导致超时了二十分钟,浑身湿透的何旭东将外卖送到客人手中时,反倒是收到了客人的阵阵歉意,在不停说着感谢的同时,还送了何旭东一条毛巾,让他擦去身上的雨水,而这件事也让何旭东至今记忆犹深。

  “遇到问题就去解决它,只要努力去做,总会有人理解。”这也成了何旭东的“外卖信条”。

  现在,何旭东仍不忘在业余时间去拍摄一些美丽的景色,“有时候下班会去拍一些,特别是黄昏的时候,当街灯刚刚亮起的城市,总是让人着迷”。

  在他看来,送餐与摄影一样,充满着偶遇的惊喜。每一次敲开房门,都能接触到形形色色的顾客,这总能让他联想起拨开相机、记录生活的瞬间。在不断的行走中感知生活的美,在不经意间被小确幸所打动。然而,故事并不都是完满的,没能在奶奶和姑姑生前为她们拍上一段,也成了何旭东终身的遗憾。

  最近,类似何旭东这样的“外卖小哥”越来越多,他们能文能武,样样精通。这群城市新青年正用自己的乐观与热情,融入城市的日常生活,也在实现着自己的人生理想。如今,已是美团外卖舟山定海一区站长的何旭东已经不再亲自配送,主要负责定海一区美团外卖小哥的配送和协调。将近两年的送餐经历让这个刚满26岁小伙儿脸上增添了一丝从容。

  当被问及自己规划时,何旭东说到:“目前还是适应新角色吧,把站长这个工作做好,如果有机会能疯狂一次的话,最想做的事情是把全国的美好景象全都用镜头记录下来,这是作为一个摄像师的梦想。 ”

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