第二代全屋定制诠释新商业模式

2019-03-29 21:35:00 来源:  作者:

  大众网3月29日讯 2019年3月25日下午,尚品宅配第二代全屋定制发布会在广州粤海喜来登酒店隆重举行。广东省定制家居协会秘书长曾勇、新浪家居华南主编蒙辉和泛家居圈创始人周忠等行业大咖莅临现场。尚品宅配总经理李嘉聪现场发表主题为《第二代全屋定制》的演讲。

  在演讲中,李嘉聪指出,2019年是定制变年,我们要因消费者而变。定制家居是建材家居里一块大蛋糕,每年举办的定制展让全屋定制变成一个兴旺发达的行业,也吸引了很多投资。

  李嘉聪表示,技术与模式的变革,要远胜于战术的纠缠。尚品宅配不仅有新的商业模式,还有强大的IT技术和信息化技术。

  尚品宅配从2004年创立就已经倡导全屋定制。在单品时代,尚品宅配是第一个把橱柜和衣柜合在一起做定制的企业,这在当时已是行业的创新。2007年,随着市场需求的不断扩大,尚品宅配首创“3房2厅”全屋定制模式,消费者在尚品宅配可以一次搞定书房、厨房、卧房以及客厅餐厅的定制,由此开创了第一代“全屋定制”。

  从2004年到2018年,全屋定制不断引入床垫,客餐厅配套、宅配优选和窗帘配饰等配套类产品,第一代“全屋定制”模式,在品类的扩充中,不断实现升级。

  随着消费趋势变化和技术的发展,第二代全屋定制应运而生,而“第二代”不是品类的叠加,也不是升级,而是由技术推动的模式变革,是真正的“换代”。

  消费在升级,消费者有自己的审美和要求。从前消费者需要去家居卖场、家居购物中心选购,再拼到自己家,现在消费者需要一站式的,根据自己家功能需要、审美需要、甚至生活方式、情感需要的完整意义空间。从置家到质家的变化,对企业就提出了更高的服务要求。

  所有的家居企业都要往服务业、零售业转型,只有贴紧消费者的需求,满足消费者个性化的一站式需求,才能立于不败之地。

  李嘉聪指出,第二代全屋定制拥有五个特征。第一是全屋配齐。消费者家中除硬装之外的产品都能够一站式配齐;第二是生活美学。根据消费者的审美和空间需求,帮助他们实现家居梦想;第三是极“智”服务。将消费互联网与工业互联网无缝连接,为消费者提供全流程可视化服务;第四是AI云设计,利用人工智能为设计师赋能,从而更加精准和高效地位消费者提供一站式家居解决方案;最后一个是智能家居,通过应用互联网技术,将空间、人、家具和信息家电整体连接设计,为顾客构建一个专属定制的智能家居生活空间。

  说到全屋定制,李嘉聪以方便面的例子生动地形容“所见非可得”的痛点,方便面的包装上往往是“图示为建议配菜”,要想美味,还得自己“配”。目前市场上传统的全屋定制一般是柜类定制,很多消费者在做全屋定制时可能有这样的体验:企业的产品和设计图很漂亮,但实际拼到消费者的家里,并没有消费者真正想要的那么漂亮。尚品宅配第二代全屋定制实现了全品类的配套定制,能够为消费者提供所见皆可得的定制服务。

  在产品方面,尚品宅配第二代全屋定制已经形成含美家背景墙、木门、柜类定制、阳台等在内的九大品类的配套定制,实现了产品的极大丰富。通过整合优质的产品,尚品宅配产品库已有多达5000多SKU可供消费者选择,真正实现全品类的一体化、一站式配齐。

  近几年来,尚品宅配不断地更新迭代家居软件和自身的IT技术,拥有了一套能够打通前中后端的系统,成为尚品宅配创新升级的核心技术。第二代全屋定制,从简单信息化升级到消费互联网和工业互联网的无缝连接,就是为了能够让消费者享受技术革命带来的便捷性。

  在消费端,尚品宅配打造了业内首个基于大数据分析的智慧门店。通过建立FACE ID体系识别顾客年龄、性别、情绪、停留时长等信息,实施捕捉进店顾客动态,帮助门店导购及设计师更高地预判客户的需求。

  在服务端,通过消费端对消费者需求的预判,尚品宅配能够通过己有的软件技术和信息化技术,快速地位为消费者提供更完整更符合消费审美的一站式家居解决方案。

  在生产端,数据联通工业互联网,让生产与前端的设计无缝连接,通过“数字标签”把一件产品从选材、生产、仓储、物流及安装等环节自动连接管理,以独有的信息化技术将大规模的定制化生产变为现实。消费者只需要在手机上输入自己的手机号码,就能看到包括下单、制造、出仓、配送、安装进度在内的订单全流程运作,大大提升用户的服务体验,同时也避免了行业信息化断层的乱象。这种看似“复杂”的个性化定制模式,让消费者的家居消费能够实现“所见皆可得”的同时,也成为尚品宅配的核心竞争力。

  AI人工智能是当下最受人们关注的科技发展趋势。尚品宅配基于AI人工智能强大的技术能力和海量的数据库去赋能设计师,大大提高了设计师设计方案的能力。相比于传统的设计师设计产品,AI云设计可以让企业的空间利润率更大,让成本更低。过去尚品宅配会做大数据、云计算,把大量方案存在数据库,包括房形库、方案库和产品库。如今,人工智能在三大数据库的基础上又升一个级别,即用电脑代替人来设计方案。通过全屋设计系统、云渲染和Ai云设计,尚品宅配可以满足不同客户各式各样的不同空间需求,让消费者的需求能更快更好地得到满足。

  最后,在说到智能家居时,李嘉聪表示,信息化技术将家居产品与互联网连接起来,让消费者可以远程操作家具、家电。给消费者的生活带来更多便利,让消费者享受更加便捷、舒心的生活。尚品宅配不仅在前端销售设计、后端生产和物流上运用人工智能技术,未来还会应用到家居生活上,这才是真正意义的第二代全屋定制。

推荐阅读
  • 滨海和寿光昨天遭遇强对流天气 大风雷电冰雹齐上阵

    3月28日,受冷空气影响,我市大幅降温。当天下午1时许,我市北部地区大风、雷电接连上阵,还出现冰雹天气。记者从市气象局了解到,受强对流天气影响,我市部分地区下了冰雹,今年的冰雹天比往年来得早很多。[详细]

    03-29 10-22
  • 潍坊白浪河至月河路段绿化带提升改造

    3月27日,记者来到民主西街与向阳路交叉口西侧路南看到,以前密不透风的绿化带,如今已变成一条公园长廊,里面有雕塑、有绿植、有座椅,市民可以在此休闲。据了解,自去年开始,为提升民主西街两侧的景观效果,经济区市政管理局启动民主西街路两侧绿化改造工程,目...[详细]

    03-28 10-54大众网潍坊·海报新闻
  • 潍坊市人民广场的樱花开了!拍照走起!

    三月的潍坊,正是一年中最美的时节,不经意间城区道路上已经花开遍地,一团团、一簇簇争奇斗艳,让人陶醉。市民们最为关注的,还是城区人民广场和广通路上的樱花什么时候盛开。3月26日,记者来到人民广场看到,这里的樱花已经开始绽放,吸引了不少市民拍照。自27日...[详细]

    03-27 10-30
  • 调图后潍坊火车站增开1.5对高峰动车

    为更好满足我市市民铁路出行需求,中国铁路济南局集团有限公司自2019年4月10日零时起实行新的列车运行图。记者从潍坊火车站了解到,本次调整对潍坊站影响不大,途经车站办理客运业务旅客列车对数为103对。 [详细]

    03-27 10-31
  • 潍坊公考报名结束 镇街岗位竞争最激烈

    3月25日,2019年潍坊市公务员考试报名以及本土优秀人才的招录报名结束。截止到当天16时,今年招考的所有职位均有人报考,各乡镇街道的职位报名人数最为火爆,其中,坊子区辖区街道基层管理职位竞争比例达到482:1。[详细]

    03-26 09-49
  • 潍坊红旗劳务市场换"新家" 供务工人员免费找活

    在城区玉清东街与虞河路交叉口西北角,有一个自发形成的“红旗劳务市场”,是城区规模最大的马路劳务市场,每天早上都有数百名务工人员在路边等活,不但严重影响市容市貌,而且存在安全隐患。为了解决这个劳务市场存在的问题,奎文区多部门开展了联合整治,在玉清东...[详细]

    03-25 09-37