新鞋穿一天开胶 店家承诺维修并保一月没问题

2016-06-03 09:17:00    作者:   来源:潍坊晚报  我要评论

关键词: 维修 张女士 产品质量法 消费者权益保护法 双新
[提要]2日下午,卓诗尼山东分公司一工作人员联系到记者,表示张女士可将鞋子拿到店里,由店内的工作人员寄回济南进行维修。记者将解决方案告知了张女士,她表示,如果能保证维修后一个月内不再开胶,她同意维修。

  店家承诺维修并保证一月内不再出现问题

鞋垫开胶。

  6月2日,家住奎文区乐民园小区的张女士反映,5月29日,她在奎文区中兴街卓诗尼鞋店购买了一双价值139元的凉鞋,没想到穿了不到一天鞋垫就开胶了。5月31日晚,张女士到店内要求换双新鞋遭到拒绝。“他们说只能给粘一下,而且不能保证一周内不会再开胶。”张女士无奈地说。

  鞋垫开胶只能修

  张女士表示,5月29日她从中兴街卓诗尼鞋店花139元购买了一双鞋子。5月31日,穿了一天后发现鞋垫开胶了。她觉得刚穿了一天便出现问题,应当退换。

  “鞋垫都开胶了,明显是质量问题,前头也有开裂的痕迹。”张女士拿着鞋子说,虽然鞋子价格不高,但也应当保证质量,这样穿了一天就开胶,让她难以接受。

  5月31日晚上,张女士来到该鞋店,表示鞋子出了问题想换双新鞋,但工作人员表示,只能维修,不能退换,而且不能保证一周内不会再出现开胶问题,这个说法让张女士难以接受。

  “这时候我连换也不想换了,只想直接退掉。”张女士说,她从晚上7时许跟店里的工作人员交涉到晚上9时,始终达不成一致意见。“给他们店长打电话,两次都给我挂断了,我实在太生气了,就拿着鞋子回家了。”张女士说。

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初审编辑:沈广安
责任编辑:焦雪

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