潍坊：艺考考生乘车丢三落四 车站人员忙着救场

　　考生乘车丢三落四车站人员忙着救场

　　2016年度艺考正在进行中,我市作为重要的考点,每天前来赶考及去往外地赶考的艺考生特别多,潍坊火车站迎来了集中、持续的艺考生客流。2月20日,记者从潍坊火车站了解到,部分艺考生携带画夹、乐器等较多,赶考时间紧张,因粗心大意在乘车过程中丢失行李,近几天,车站几乎每天都要帮艺考生找回失物20余件,其中包括钱包、准考证、身份证等重要的考试资料。

　　艺考生出行　集中三个时段

　　2月20日,记者来到潍坊火车站,虽然春节返程客流高峰已过,仍有一部分上班族、学生客流,在进站口、售票厅里有大量的艺考生客流,几股客流叠加形成了新的客流高峰,导致近几日来客流高位运行。

　　记者注意到,这些艺考生往往三五成群,一人看着行李其他人去买票,不少考生还有家长陪同。

　　潍坊火车站客运副主任张娟介绍,从正月初八开始,潍坊火车站陆续开始出现艺考生客流,最近几日来车站客流量一直保持高位运行,日发送旅客数量维持在2.6万人次左右,艺考生占到近三分之一。其中,早上6时30分至7时30分,中午12时至下午1时30分,下午4时至晚上8时30分是艺考生出行比较集中的时段,尤其是晚上艺考生客流特别大。根据这一情况,车站将帮班人员的工作时间调整到了上午10时至晚上6时,车站售票窗口基本全部开放,并将1号窗口调整为艺考生专用窗口。另外,车站根据客流量,将额外增开的3个售票窗口开放时间从晚7时延长至晚9时,还在站前、售票厅、扶梯等处,安排了专门的工作人员引导旅客进站。

　　未来三天,省内青岛、烟台方向及跨省的北京方向各车次余票充足,上海方向仅G236次有少量余票,广州方向自2月21日开始Z170次有部分无座票、G278次有少量余票。

　　车站每天捡到20余件失物

　　部分艺考生携带画夹、乐器等物品,赶考时间紧张,因粗心大意在乘车过程中丢失行李,近几天,车站每天帮艺考生找回失物20余件,其中包括钱包、准考证、身份证等重要的考试资料。在车站三品安检处,客运员许宗涛每当看到艺考的学生都会多提醒两句:“看好携带的行李,把拉链拉好不然过安检会漏出来。”尽管常常提醒,还是会有考生丢三落四的。

　　淄博考生小于报考了书法,除了笔墨纸砚等已打包行李外,他将准考证放在单独的文件夹内,在进站候车时将文件夹丢失在三品安检处,自己却全然不知。许宗涛看见文件夹打开一看是准考证等考试资料,马上通知广播室进行广播寻人,几分钟后小于急匆匆地跑到旅客服务中心领取了丢失的文件夹。

　　平度考生小高到潍坊参加美术考试,由于行李较多,出行前她还特别小心地将重要的资料、钱财放在一个随时背着的斜挎包里,到安检时,却唯独忘了拿这最重要的小包,幸亏许宗涛及时发现。“我的所有资料都在里面,丢了真的不知道该怎么办了!”看到失而复得的包,小高不停地感谢许宗涛。

　　许宗涛介绍,现在艺考生普遍年龄较小,有的是第一次独自出门,丢三落四的太多了,只在三品安检处就能发现很多遗失物品,及时发现的能叫住他们马上送还,有些考生不小心丢在座位上或是工作人员看不见的地方就麻烦了。

　　办理退票及改签需注意时间

　　张娟介绍,艺考期间,潍坊火车站除了专门开设艺考生售票窗口,方便考生及时购票,还为考生提供“蝶韵情·爱心服务卡”。艺考生如遇困难,可拨打火车站24小时值班站长服务热线18363612306。

　　在出站口等重点区域,车站还安排了工作人员发放“艺考生特别提示单”,上边印有值班站长电话、车站官方微信和微博二维码及自助售票机的使用方法、退票及改签办法等,为艺考生出行提供便利。

　　同时,张娟特别提醒广大考生,因个人原因需要退票时,必须在车票票面发车时间前办理；开车前48小时(不含)以上,可改签预售期内的其他列车；开车前48小时以内,可改签开车前的其他列车,也可改签开车后至票面日期当日24时之间的其他列车,不办理票面日期次日及以后的改签；开车之后,旅客仍可改签当日其他列车,但只能在票面发站办理。

　　“广大考生出行时一定要带好自己的随身物品。”张娟说,考生在过安检时不要遗漏,准考证、身份证等最好贴身放置；尽量预留充足的时间提前到站取票、检票；另外在售票口、进站口、检票口等处遵守秩序,谨防扒手等不法分子。

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　　包车服务　颇受好评

　　记者了解到,随着高铁、动车数量的增加和班次的加密,再加上私家车的增多、艺考网上报名的推广,除了一些学生包车出行外,市区各汽车站艺考生客流并未见明显增长。不过,为方便考生赶考,潍坊汽车总站、潍坊公路客运总站均推出了一些便利政策。

　　“最近几天,都有艺考生从车站包车去往枣庄、济南、烟台等地。”潍坊汽车总站副站长胡俊霞介绍,除了济南、淄博等一些考点外,临沂、聊城、日照等地均有高校单独举行艺术考试,因此也有不少学生前去赴考,学子拨打8232435可了解包车详情。

　　为方便艺考生出行,车站在下客区和服务台均设置了艺考生服务站,发放车站班次时刻表,为考生提供开水、公交线路指引、考点院校、地图等全方位服务。车站在8个艺考点都设立了服务站,派专人驻点,宣传车站班次信息、现场订票,为艺考生提供包车、送票等服务。车站“门到门”的艺考包车,得到了考生和带队老师以及家长的好评。