潍坊某专柜抽奖销售有"猫腻" 被市场执法人员查处

　　大众网9月1日讯(记者 范素娟 通讯员 孙彦 周浩)近日，奎文区市场监管局接到消费者投诉，称自己遇到抽奖销售，遭遇“欺诈”消费。原来，在新华路某商场内一珠宝专柜，消费者张女士从该商场购物后被引导可去此专柜抽奖，没想到，抽奖后即遭遇了柜台服务员引导消费。接到投诉后，奎文市场监管局执法人员经现场检查，最终根据《反不正当竞争法》的有关规定，对当事人作出了停止违法行为，罚款1万元人民币的处罚决定。

　　消费者抽奖被引导消费

　　市民张女士告诉记者，她从新华路某商场购物后，服务人员告诉她可到此珠宝柜台抽奖，没想到，中奖后的张女士却被告知需要按照折扣价购买专柜的珠宝。

　　奎文区市场监管局执法人员在现场发现，该柜台销售的商品为金镶玉、翡翠、和田玉三类吊坠，标价从1300元到14800元不等，现场发现抽奖盒两个，现场刮开两张抽奖卡，分别为“龙凤呈祥”和“谢谢参与”。从现场的活动流程发现，该专柜采取了抽奖打折销售商品的行为。经执法人员调查发现，2015年6月初，当事人为了促销，开始采取赠送小礼品和抽取珠宝首饰优惠卡的方式，具体内容是：凡在商场购物满38元的顾客，均发放赠品领取卷一张，顾客可凭收银小票和赠品领取卷到专柜领取小礼品一份，领取后顾客还可以自愿参加专柜的抽取珠宝首饰优惠卡一张。成语图案“龙凤呈祥”为2折优惠，“万事如意”为3折优惠，“心想事成”为4折优惠，“万象更新”为小礼品一份，其他均为“谢谢参与”。

　　“具体就是顾客凭抽到的相应的图案享受打折优惠购买商品，当事人本次活动仅限万元以下商品。按照当事人万元以下商品的最高标价9800元计算，打2折后的售价为1960元，顾客享受的购物折扣为7840元。”执法人员表示。

　　不正当有奖销售行为被处罚

　　据执法人员介绍，根据《关于禁止有奖销售活动中不正当竞争行为的若干规定》第二条规定，有奖销售是指经营者销售商品或者提供服务，附带性地向购买者提供物品、金钱或者其他经济上的利益的行为。凡以抽签、摇号等带有偶然性的方法决定购买者是否中奖的，均属于抽奖方式。根据《关于禁止有奖销售活动中不正当竞争行为的若干规定》第四条规定，抽奖方式的有奖销售，最高奖的金额不得超过5000元。

　　“当事人通过抽取幸运卡决定购买者的打折幅度，应构成抽奖方式;当事人最高购物折扣7840元，超过了有奖销售的最高奖金5000元的限额。当事人的行为应构成不正当有奖销售行为。最终执法人员根据《反不正当竞争法》的有关规定，对当事人作出了停止违法行为，罚款1万元人民币的处罚决定。”执法人员告诉记者。

　　抽奖销售有“猫腻”消费需谨慎

　　对此，奎文市场监管局提醒广大市民，类似的抽奖销售有一定的特点和规律可循，购物时要擦亮眼睛，谨慎消费。

　　1.商品范围很固定

　　执法人员提醒消费者，先抽奖后购物有奖销售活动存在着一定模式。这种违规抽奖销售的商品基本上是玉石、翡翠、水晶等饰品，经营者利用此类商品国家没有等级划分和价格规范的现状，极力抬高商品价格，低价进、高价出，利用有奖销售的方式推销商品而获得高利润。

　　2.需先抽奖后购物

　　此外，销售商品的方式比较固定。先抽奖后购物的有奖销售活动方式大致都是预先设定一个特定条件，例如先在商场内进行购物消费，依据消费数额或直接凭购物小票即可到珠宝专柜参加抽奖。奖项的设定额是购买宝石类饰品的折扣率，最高的折扣竟然达到一折。即便如此，专柜仍有较高的利润。

　　3.中奖率高达九成

　　此类有奖销售明显区别于正常的有奖促销。经营者利用有奖销售的方式作为一种长期营销模式，虚高标注商品价格，隐瞒活动的相关信息，欺骗消费者。更显著的特点是，此类有奖销售活动过程中，未将中奖概率、中奖金额、中奖等级明示，中奖率达90%以上，与国家规定的有奖销售的偶然性的显著特征相违背。此外，所设最高奖通过物质兑换或购物折扣可达到近万元人民币，违背了抽奖式有奖销售有关规定的“最高奖的金额不得超过5000元”的规定。

　　据了解，此类有奖销售方式，方法独特、手段高明、诱惑力强。经营者利用消费者心理，诱骗消费者消费，把抽奖销售运营成一种长期的销售模式，达到获取利润的目的，严重侵犯了消费者的合法权益，违反了《反不正当竞争法》的有关规定，扰乱了市场经济秩序，破坏了正常的公平交易，破坏了和谐的市场经济环境。

　　市民可打电话进行投诉

　　为杜绝此种销售模式蔓延，充分保护消费者的合法权益，营造和谐良好的消费氛围，提高市场公平竞争的透明度，奎文区市场监管部门将进一步采取措施，制止此类有奖销售蔓延：一是继续加大检查力度;二是把治理类似于“即开型、刮开式”的有奖销售作为一项经常性工作来抓，并在年度销售的几个高峰期不间断地开展短期专项治理;三是通过各种宣传渠道提醒广大消费者谨防参与此类“有奖销售”活动，以免上当受骗，从而有效地保护消费者的合法权益，维护一个良好的公平竞争的市场环境。

　　消费者遇到类似的销售行为，可拨打12315 或8820315进行投诉举报。