潍坊男子在58同城发布招聘信息招来麻烦 被骚扰一月

　　5月31日上午，奎文区的马先生向本报反映，他在58同城网站上发布了一条招聘文员的信息，之后58同城的客服人员不断打电话推销一项收费的会员服务，最多时一天打十几个，这令马先生心烦不已。

　　市民 58同城客服强推会员业务，一天打十几个电话

　　5月31日，记者见到了马先生。马先生从事卫浴产品的销售工作，一个月前，他的公司打算招聘一名文员。“4月底，我在58同城发布了招聘信息。”马先生说，发布招聘信息时他留下了自己的手机号码。可是令马先生烦心的是，他没有等来应聘者的电话，却招来了58同城客服人员的电话“轰炸”，在之后的一个月内骚扰电话不断。

　　记者在马先生的手机里看到，近期通话记录里有四五个以“66”开头的座机号码。“这些以‘66’开头的座机号码就是58同城客服人员打来的，号码相近，从我发布招聘信息的第二天，就轮番给我打电话，每天平均十几个。”马先生说，这些客服人员打电话的目的只有一个，就是催促他办理58同城的充值会员业务，办理后可以将马先生的招聘信息置顶。另外，58同城的客服人员还鼓动马先生办理一项名为查询应聘者信息的业务，每条收费10元钱。

　　“他们第一次打电话，我就说了不需要办理充值会员业务，可是客服人员还是不停地打骚扰电话，我的正常工作和生活被扰乱。”马先生无奈地说。

　　客服 “会一直打电话，直到客户办理会员业务为止”

　　在这一个月时间里，马先生的手机遭到各种陌生座机和手机号码的轮番轰炸。“一看‘66’开头的号码我就直接拉入黑名单，但是他们有时用手机号码打，我担心错过客户只能接听，太烦人了！”马先生说，这类骚扰电话从早上7时到晚上9时都能接到，“有时候媳妇在身边，见我一直拒接来电，曾产生过怀疑”。

　　随后，马先生给58同城潍坊分公司拨打了投诉电话，可是客服人员的回答却让他更加气愤。“我质问他们这样做合理吗，一名工作人员说，只要在网站上发布消息，他们就有权打电话给发布信息者，如果不办理会员，他们会一直打电话，直到办理为止，如果想免遭电话骚扰，除非我删除招聘信息。”马先生说。

　　曾在58同城工作的徐先生给记者透露了一些内幕。“58同城其实就是群狼战术，不断打电话轰炸，催促市民办理各种会员业务，而且电话营销人员的工资与拨打电话的数量及谈成的业务量是挂钩的，一天打不够电话就会扣钱，这就是很多人在58同城发布招聘信息后被电话骚扰的原因。”徐先生对记者说。

　　5月31日下午，记者尝试着拨打58同城潍坊分公司的电话，电话一直无人接听。

　　律师 客服此举属侵权行为，协商解决不成可报警

　　5月31日下午，记者就此咨询了山东王杨律师事务所的王建华律师。王建华表示，国家对于网络信息保护有明确规定，市民如果明确拒绝某家网络商，要求他们不要继续打电话推销业务，那网络商就不应该继续这样做。如果网络商仍以这种方式不断地骚扰市民，就是一种侵权行为。

　　“马先生可以先跟58同城客服人员进行协商，如果协商不成，可以向公安部门报案，这也算是一种对生活秩序的扰乱行为。”王建华建议道。记者 殷梦