银行卡免年费不是自动减免 潍坊市民需到柜台办理

　　近日，有市民向记者反映，近期收到了银行短信提示扣除银行卡年费10元。让他不解的是，根据去年8月1日国家发改委和银监会联合发布实施的商业银行服务收费新规定，有条件免收个人客户账户管理费、年费，如今新规实施已大半年，他的卡却依然被扣年费。5月18日、19日，记者采访多数银行获悉，虽然新规早已实施，但银行卡年费并不是银行自动取消，而是需要持卡人凭本人身份证到银行柜台申请，多数市民对此事并不知情。

　　银行卡被扣年费

　　市民对此提异议

　　高新区的赵先生手里有包括工资卡、燃气卡、自行车卡等在内的7张银行卡，分属好几家银行。“卡太多了，没有全部开通扣款时短信通知业务，只有一张农行卡开了。就在前两天，农行给我发短信，说是扣了10元钱的年费。可是去年的时候我就听说银行卡的年费可以减免了，我还以为我的年费已经没有了呢，谁知道今年又被扣掉了。”赵先生说，“其他卡的年费扣没扣还不知道，等着去银行问问。”

　　免收账户管理费和年费，对于持卡人来说无疑是件好事，不过记者调查了解到，虽然政策已实施大半年，但不少市民对此事仍不知情，更别说去银行取消这两项费用了。

　　“不知道，从来没有听说过。”18日，家住奎文区房管局宿舍的李先生告诉记者，他有一张2012年办理的农行卡，这张卡平时基本上用不到，但又不能注销。

　　“小时候家里人给买了份人身保险，保险公司每三年给返现1000元。以前的时候都是直接给现金，从2012年开始打到银行卡上。”李先生说，卡办出来后，平时基本上用不到，但是每年银行都要扣除10元的年费，让他很头疼。

　　听说免收账户管理费和年费，李先生说：“这可真是件好事，得赶紧告诉亲戚朋友们。”

　　银行知道规定

　　不会自动减免

　　18日下午，记者对此走访了我市多家银行的营业网点。网点的工作人员都表示知道此规定，但市民若想减免掉这些费用，必须携带本人身份证件和银行卡主动到银行网点的柜台申请办理，银行不会自动减免这些费用。

　　在位于福寿东街上的一家农行网点，工作人员告诉记者，只要拿着开户时的身份证就可以去银行取消年费和管理费。“这项规定从去年就开始实施了，按照国家发改委和银监会的规定，每个客户可以申请在银行有一个免收账户管理费和年费的账户，但这并不包括信用卡和贵宾账户。”该工作人员说。

　　随后，记者又分别咨询了中行、工行、建行和交行的客服人员，他们均表示如果市民在该银行里没有其他的卡享受过年费减免和小额账户管理费减免的话，可以本人携带身份证和需要减免的银行卡到银行柜台申请。

　　市民希望银行

　　能够主动取消

　　有市民直言自己的银行卡本身就没有年费和管理费，减免这些费用对自己没什么影响。寒亭区的郭女士在一家企业上班，她只有两张银行卡，全是单位给办的工资卡。“以前上学的时候自己办过几张，工作后都注销了，现在的两张工资卡都没有年费和管理费。”郭女士说。

　　很多市民在受访后表示，对自己银行卡的扣费情况并不清楚，也有市民质疑，既然新规已经从去年就开始实施了，为什么银行不主动取消掉这些费用，必须要市民亲自去柜台办理呢？对此，一家银行的客服人员解释：“有的市民在我们银行不止有一张卡，我们并不确定应该给他取消哪一张卡上的年费和管理费，所以只能他自己来办理。”

　　“这样的理由有点牵强，拥有一个银行的好几张卡的人毕竟是少数，大多数的人根本不需要咨询意见，大家肯定都愿意免收年费。希望银行能够正视这一点，主动给大家取消。”家住圣荣广场小区的王女士说。

　　◎新闻链接

　　每家银行可有

　　一张卡免年费

　　由国家发改委和银监会联合制定的《商业银行服务价格管理办法》去年8月1日正式实施，普通银行客户的小额账户管理费和年费被“有条件”免收。

　　根据该《办法》，对于银行客户账户中(不含信用卡)没有享受免收账户管理费(含小额账户管理费)和年费的，要求商业银行应根据客户申请，为其提供一个免收账户管理费(含小额账户管理费)和年费的账户(不含信用卡、贵宾账户)。

　　这一优惠只针对没有享受过免费账户的客户，如果已经拥有一个某银行的免费账户，那么在该行的其他账户仍要按规定收费。