潍坊安丘市民网购手机黑屏 寄回维修没音

　　安丘的臧先生在淘宝网上购买了一部手机,用了没几天便出现问题。对方称可以邮寄回去并进行维修,可是等臧先生邮寄回去后,对方却突然消失了,就连店铺也消失不见了。

　　1月12日上午,记者联系到了在安丘市青云山路与建安路交叉口附近一家理发店工作的臧先生。臧先生告诉记者,去年12月3日,他在淘宝网上名叫“鸿海数码科技”的网店看好一部手机,价格为648元。从网上的评价、网店的信誉等信息来看,他觉得这款手机无论是款式还是价格都非常不错,手机实际用着也很不错。“可是用到第三天,突然开不了机了,一直是黑屏。我就立刻联系了这家网店的售后。”臧先生回忆说,卖家让他将手机寄回返厂保修,并承诺三天就能修好。2014年12月16日,他将手机寄了回去。

　　“我等了几天迟迟没消息,当我再次联系卖家时,发现对方‘消失’了,电话不接、留言不回,连网店都没了。”臧先生说,手机寄出去快一个月了,手机再也没见着。记者从臧先生提供的网上交易记录中发现,这家名叫“鸿海数码科技”的店铺寄出的手机在2014年12月6日被臧先生签收。之后,该商家要求寄回的厂家地址为广州省深圳市龙岗区。

　　记者查询臧先生寄回手机的快递单号发现,手机在2014年12月16日从安丘发出,2014年12月20日在广州省深圳市被签收。

　　臧先生说,虽然600多元不多,但是他认为可能不只他一人遭遇这种情况。

　　随后,记者在淘宝网上搜索“鸿海数码科技”的店铺,的确已经无法找到这家店铺的任何信息。记者又多次拨打了聊天记录上该店铺商家提供的电话号码,发现一直是关机状态。

　　对此,记者咨询了淘宝客服。工作人员表示,由于臧先生的订单已经交易成功超过15天,错过了线上维权的时间,可以找到对应的订单并申请售后,如果是三包商品,按照实际情况填写提交,7个工作日之内会有维权客服联系臧先生。如果不属于三包商品的范围,可以联系商家或者致电0571-88158198咨询处理。

　　对此,山东求是和信律师事务所成强律师认为,如果一直无法联系到该网店的相关负责人,臧先生可报案。（想看最劲爆、最有意思的潍坊新闻，请关注微信公众号：weifangdzw）