迎接“双十一”网购井喷快递公司招兵买马备战

　　随着“双十一”、“双十二”等网购促销旺季日益临近，我市快递业迎来“大考”。中国邮政速递、顺丰、申通、圆通等快递公司纷纷推出应对措施，部分快递公司加紧招聘快递员。另外，有些快递企业制定了业务高峰应急专项预案、提前准备好了后备快递人员。

　　网购市民担心快递变慢

　　11月2日，记者浏览网页发现大部分购物网站的卖家推出了“光棍节全场6折”等优惠活动，为的是能在11月11日这天，赚取更多的订单量和信誉。

　　当天，记者电话采访了淘宝一家网店的店主“呼呼”。她表示，去年店里一件58元左右的光棍玩偶,“光棍节”当天卖36元左右，结果当天卖出了216单，比平时仨月的销量都多。她说:“网购高峰期，我们这些开网店的忙的晚上都没时间睡觉。”

　　家住潍城区月河路与福寿西街交叉口附近的姜凤霞平时钟情于网购，马上就要到“双十一”、“双十二”了，不少商品折扣力度大的惊人。“去年‘双十一’期间我在网上购买了几百元的商品，其中有不少下订单后近两个星期才收到，快递成‘慢递’了，真担心今年会再次发生这样的情况。”她说。

　　记者在采访中获悉，大部分网购市民在双节来临之际都对快递投送速度有所担心。

　　快递公司招兵买马备战

　　随后，记者来到位于寒亭区民主东街与友谊路附近的申通快递，看到快递员小李正忙着往车上装载货物。他告诉记者，每年“双十一”、“双十二”都是快递公司最忙的时候。“这段时间，很多人选择网购，所以我们的业务量会大大增加。”小李说。

　　当被问及快递投递速度问题时，小李告诉记者，年底是快件最多的时候，我市许多快递公司一般会在年前一个月停止派送，而正常运营的快递公司派件压力就会增大，一天可达两万件。面对人手不够，快件数量剧增的情况，不少快递公司只能提前招兵买马。“不管现在招多少人，到了过年肯定都不够用。”他说，现在快递员每天派送的快件已达到1.5万件。与此同时，记者还了解到，为应对日渐增多的业务量，潍坊申通快递准备扩大规模，该公司一名工作人员表示：“目前的厂区已经无法满足逐渐增长的业务量，特别是每年年底‘大考’时，现在的厂区更是限制了我们发挥。”

　　为迎接网购旺季，潍坊顺丰快递也提前进行了快递员招聘工作。顺丰快递一名工作人员告诉记者，他们自7月份就开始了地区投递储备人员的招聘工作，为高峰期的到来做好人员准备。该工作人员还表示，为应对“双十一”业务高峰期的来临，他们已经对人力、物力、运力的投入做了细致周密的安排，并制定了应急专项预案。“由于潍坊是我省快递物流的一个较大中转站，所以业务量的激增是不难理解的。”该工作人员说。

　　电商与快递提前联手

　　当天，记者在走访过程中发现，网购快件的数量剧增也令快递员的压力倍增。快递公司一边提高管理素质，一边不停“招兵买马”，可由于工作压力大等原因，多数快递公司很难招到长期快递员。

　　目前，我市大部分快递公司都在招聘快递员，招聘人数最多的能达到80名。目前打出招聘信息的快递公司，招聘人员通常不限学历、经验。学历、经验都不限的工作为啥还是少有人问津？快递公司工作人员坦言，主要是快递员压力逐年增加，前景也不是很好，年轻人很少愿意涉足。

　　为了提高送货速度，电商与快递企业之间的沟通就显得格外重要，任何一方出现问题都可能给客户带来不愉快的购物体验，双方之间的沟通也显得愈发重要。针对一些大型电商企业，我市不少快递公司都成立了专门的服务小组，为其推出专门的物流解决方案。在“双十一”活动中，如果这些企业出现件量激增，快递公司会马上增派人员进行支援。还有部分快递公司制定了应急预案，以应对“双十一”期间的突发事件，内容包括汽运不行如何走航空、车辆不足及时租车等。（文/图 记者 王金）