装修押金没退业主拒缴物业费 物业拒收取暖费

　　近日，潍城区明德花园小区物业开始向业主收取取暖费，而该小区4号楼的李先生一家接连两次前去交费，都遭拒收，原因是他们家欠缴物业费。而李先生家不缴物业费是因他们安空调时打了个孔，物业认为影响外墙美观、保温层，所以拒退装修押金。10月15日，记者对此事进行了采访，经协调，李先生家与小区物业最终达成了一致协议。

　　业主 外墙打孔不美观，1000元装修押金没退

　　15日上午，记者来到明德花园小区，看到该小区居民在安装空调时，在墙体上打的孔不太一致。“小区这些多层楼开发商没预留安空调的孔，我们只得自己打，这样肯定会打得很不一致。”小区内几位业主对记者说。

　　记者在该小区4号楼4单元西山402户的外墙上看到，墙上被打了一个直径约五六厘米的孔，从孔内引出一根长约一米的管子接到空调外机上，整个西山只有这一户业主如此打孔，看上去很不协调。“我也知道这样很不美观，但当时装修时物业也没有告知我怎么打孔，装修协议上也没约定，现在就因为这个孔，不退我1000元装修押金。”该户业主李先生说，因为物业不退装修押金，他今年一直没缴物业费，而这几天，物业也因此拒收他家的取暖费，他和妻子两次去交都没交上。

　　李先生说，他当时装修完房子去要装修押金时，物业工作人员表示，他们家的装修押金不能退，因为他们破坏了4号楼西山墙体，不但影响了美观，而且破坏了保温层。这让他感到很不理解，当时物业验房的工作人员事先并没说明此事，而且即使他破坏了墙体，物业没有尽到告知义务也有责任。一气之下，李先生就没缴今年1至10月份的物业费。

　　物业 业主不交物业费，只能拒收取暖费督促

　　记者来到该小区物业，一名工作人员告诉记者，业主在装修前，他们事先都会讲明空调打孔的位置。李先生家在装修前，是他母亲前来签订的装修协议，当时，他们也曾向其母亲说明过这一问题，没想到，李先生家还是打错了位置。他们在西山上打的孔不但影响了美观，还影响了墙面的保温层、防水，所以，按他们双方签订的协议，他们就没有退还其装修押金。这位工作人员说，虽然小区内业主打的孔都不太一致，但都没有像李先生家那样直接在西山上如此打孔的。

　　该工作人员还表示，去年他们小区的供暖率仅50%左右，今年按目前业主报名供暖的情况看，供暖率仍然不是很高，而达不到70%的供暖率，热力公司极有可能不给他们小区供暖。为了能让业主们供上暖，他们只能拿出部分物业费来补贴亏损的取暖费，但李先生却欠缴他们10个月的物业费，所以，他们也是没办法，只能通过拒收他们家取暖费的做法，来督促他尽快缴纳物业费。

　　◎事件处理

　　双方都有不妥之处，经协调达成一致协议

　　对此，山东海瑞达律师事务所的王志杰律师介绍，此事中，物业和业主双方都有做得不对的地方，物业不该捆绑收费，而业主不管因为什么原因，不该不缴物业费。此事中，虽然多个问题都挤在了一起，但归根结底，问题的源头就是因为空调孔打错，造成装修押金未退而引发的。所以，双方必须从源头上把这个问题解决了，这一系列的问题就迎刃而解了。建议双方互谅互让，协商解决此事。

　　经过记者多方协调、说明此事中的各个问题，最后当事双方达成了一致协议，李先生只要整改了他在西山上打的空调孔，物业工作人员随时会全额退还他的装修押金。这一源头问题达成一致协议后，当日，李先生付清了所欠的物业费，也如愿交上了今冬的取暖费。（文/图 记者 刘晓梅）