寒亭蝶园雅苑小区入住三年没供暖 业主想退房

　　9月26日，寒亭区蝶园雅苑小区业主崔先生等人致电反映，他们小区自2009年年底交房以来，3个冬天都没通暖气，业主们苦不堪言。近日，业主们从售楼处获悉，今冬暖气是否能够开通仍不确定。对此，业主们感到非常生气，有人表示今冬如果不通暖气就退房。27日，记者将此事反映给了开发商。开发商表示，小区迟迟没开通暖气，是因为入住率达不到比例，只要今年入住率达标就供暖。

　　现状 新房入住三年暖气没通

　　26日，记者来到了位于寒亭区民主路商业街的蝶园雅苑小区，发现这是一处新建小区，部分楼盘正在销售。记者在小区售楼处看到，这里聚集了大量业主，有人拉起了横幅，上面写有：“开发商不讲诚信，我们要求退房”等字样，业主们的情绪都非常激动。

　　业主崔先生告诉记者，他是在2010年年底买的房，当时售楼处的工作人员声称，该楼盘水、电、暖、气等配套设施非常完善，特别是暖气采用地暖，确保了采暖效果。崔先生听后高兴地买下房子并装修入住，但入住以来连续两个冬天都没通暖气，只能靠空调和电褥子取暖。崔先生还说，该小区是在2009年年底交的房，许多业主已经挨了3个冬天的冻。

　　2010年底，崔先生曾到售楼处去咨询何时通暖气，售楼处的工作人员表示：“楼盘的采暖设备是完善的，但目前入住率较低，达不到热力部门供暖要求，等更多业主入住后再供暖吧。”

　　2011年冬天，大家再次到售楼处咨询相关情况，工作人员称：“今年入住率还是比较低，明年就能正常供暖了。”对于售楼处的答复，业主们非常不满意但也无可奈何。如今秋分已过，随着天气转冷，业主们又开始关心起供暖问题，但售楼处的答复却是“今年还说不定……”

　　“前两年入住率低，不通暖也就罢了，可今年已经是第4年了，小区为什么还不能正常供暖？”业主们围住售楼处想要讨个说法。许多业主表态：“要是再不通暖气，就退房！无论如何，今年冬天不能再挨冻了！”

　　为了解决供暖问题，26日下午，小区几名业主到热力公司咨询相关事宜，却被告知他们小区的暖气接口费还没有交。大家感到很不解：“至今没交暖气接口费，就更不用说通暖气了，看来今冬还要挨冻！”

　　“小区的供热设备都是全新的，不经供暖期运行，即使存在问题也发现不了，地暖管道里全是水，如果不供暖，管道冻坏了怎么办？要是过了保修期再发现问题，责任由谁承担？”业主们表示，近来小区里有一种传言，楼盘全部销完后，开发商明年就要撤走，到时取暖问题就更没人管了……大家对此感到很担心。

　　27日下午，记者将此事反映给了小区开发商——潍坊市浙东房地产开发有限公司。该公司法人代表邵佐民告诉记者，小区之所以迟迟没有开通暖气，是因为入住率达不到比例。热力部门规定小区入住率达到60%以上才能供暖，但目前小区销售率连50%都达不到，入住率就更低了。“入住率太低，供暖容易造成能源浪费，热力公司会赔钱。”邵佐民说，十一期间，他们会对小区入住情况进行统计，只要入住率达到比例，今年一定开通暖气。

　　对于供暖设备保修期的问题，邵佐民答复称：“按照国家规定，开发商对供暖设施的保修期是暖气开通后两年，如果两年内供暖设施出现问题，由开发商负责。”（文/图 记者 谭黎明）