暑期培训存乱象 家长谨慎选择防陷阱

    大众网潍坊7月25日讯（记者 王菲菲 通讯员 周浩）进入暑假假期以来，各类培训机构纷纷大张旗鼓地推出各类暑期培训班。学生家长为了让孩子的学习成绩进一步提高或者为了培养孩子音乐、美术等方面的兴趣，也在想方设法让孩子参加各类假期培训班。奎文工商部门根据以往和近期接到的投诉，以及对培训市场进行的调查了解，发布消费警示，提醒广大消费者擦亮眼睛，谨慎选择培训机构，保护自己的合法权益。

    工商部门通过调查了解发现，暑期培训市场存在以下问题：一是无证经营。一些培训机构连起码需要具备的《营业执照》和《非学历教育资格证》都不具备，而是组织几个人就宣布招生培训。二是虚假宣传。有的培训机构打着连锁办学、名校分校、名师执教的旗号，其实是子虚乌有，大相径庭。有的承诺可以保证在短时间内让孩子的成绩提高多少分，无效退款，其实是不负责任，无稽之谈。三是设备简陋。一些培训场所场地狭窄、环境复杂，有的甚至就把培训班开在自己家里，几十名学生学、吃、住挤在一起，根本达不到起码的消防安全要求和卫生标准。四是收费混乱。各类培训班没有统一的收费标准，开班以后又巧立名目收取教材、文具等费用。五是师资薄弱。有的培训机构并不是聘请专业的老师组织培训，而是随意聘人上课，有的上课老师只是一些在校大学生或师范生，根本没有实际教学经验。六是退学困难。仅仅上了几节课后，消费者因生病或者对培训效果不满意等提出退学，一些培训机构往往以“内部规定”只准退还一半学费，或者干脆以霸王条款“短期培训概不退款”为由，拒绝消费者退学。

    鉴于培训市场存在的问题，消费者的合法权益往往不能得到有效保护，为此，奎文工商部门提醒广大消费者，在选择培训机构时要学会自我保护，以免权益受损。一是选择培训机构时，要首先查看该机构的《营业执照》和《非学历教育资格证》，并通过相关途径查明真伪。二是不要盲目听信宣传，对教学场地、师资力量等情况一定要先期亲自查看、了解。三是要与培训机构签定培训协议，索要收费票据。培训协议应详细注明培训内容，课程设置，收费标准，特别是开课后是否还有另外收费、退学如何退费等内容，消费者要妥善保管协议及收费票据，以便发生纠纷后作为维权依据。四是消费者的合法权益受到侵害后，不要忍气吞声，要勇于维权，及时向有关政府部门申诉或向各级消费者协会投诉。