潍城区西关街道福寿街社区积极推动社会治理和民生平台优化整合，深化“志愿+网格化”工作模式，充分发挥社区居委会“连心桥”作用，将群众的安全感和满意度作为出发点和落脚点，将社区服务和网格化管理高效融合，让民声热线成为民心纽带，有力推动了基层治理体系和治理能力现代化建设。

　　“两线”建设延触角。为进一步提高群众满意度，福寿街社区积极充实网格力量，走物业服务和群众自治两条线路。同时，坚持党建引领，将原社区自治理事会提升成为由社区党委牵头、各小区物业公司为主体、居民代表监督的福寿街社区物业管理委员会，针对热线反映集中的问题，改变传统物业服务模式，延伸网格化管理线。结合走千家访万户活动，通过居民自荐或推荐的方式选出居民代表、楼栋长，进一步壮大网格内的服务人员力量，提升社区人员服务管理的科学化、精心化和社会化水平。让每一个网格的触角都能延伸至最后一米，实现网格的全覆盖、无死角。

　　多“微”服务汇民声。为群众服务工作做实、做精、做细，福寿街社区积极探索创新社会治理新模式，通过“微网格”，打通“微治理”，创建“微循环”。健全完善网格化服务运行机制，通过明确社区网格员“发现、上报、反馈、服务”等基本职责，充分发挥网格员扎根网格的优势，扑下身子、沉到一线，察民情、摸实情、解难题，搭建辖区居民议事自治平台，畅通居民反映问题渠道，及时掌握居民的诉求，把服务拓展到各个居民小区，延伸至楼栋及家庭，对居民反应的问题努力做到件件有落实，事事有回音，并通过“政务热线进小区”等活动，全力激活基层治理“神经末梢”，让“需求在网格发现、信息在网格采集、服务在网格开展、问题在网格解决”。

　　志愿服务聚合力。一方面积极发动辖区居民加入志愿者队伍，另一方面积极调动各方资源联动服务。目前已招募志愿者350余名，文艺志愿团体10余个。社区积极引进志愿专业志愿团体。引进潍坊雪豹救援队入驻，将2000余平方米空地提供给雪豹应急救援队作为实训基地使用，进行日常高空绳索救援、地震破拆救援等救援项目的训练，并作为居民救援科普教育基地。