2013-09-18 09:40:00 作者:陈久忍 来源:钱江晚报 我要评论
小陈今年20多岁,留着一头漂亮的长发。
9月7日,她花了287元,在永康一家美发店把头发染成了酒红色,一头红色的长发,走在街上,非常引人注目。
小陈很满意,还用手机拍了头发的照片,向闺蜜推荐这家店。
可好景不长,9月10日,她去香港旅游,住进了一家宾馆。第二天起床一看,枕套、床单上都变红了。
当时,她还没注意到这是染发引起的。
14日,她坐火车时,发现车上有人对她指指点点。下车后,她照镜子,发现身上白色T恤和外套领口都发红了,旅游心情也大受影响。
15日,一到永康,她就赶到那家美发店里,带上了这三件染色的衣服。“我怕店里不相信,一个星期都没洗头。”小陈说。
店主说,自己开店多年,这样的事情也是第一次碰到。“染发时,染发师和小陈讲过,染这种红色的头发是会褪色的。”
不过,小陈表示,没有听到这个说法。“当时我还问过染发师,这种染发能够保持多久?染发师先是说保证3个月不褪色,后来改口说保证1个月不褪色,想不到才过一两天,就褪色这么严重。”
双方多次协商,没有结果。
小陈便向12315投诉,要求退还染发费用,赔偿自己三件被染色衣服的损失,共计1354元。
经过调查,小陈是该店的VIP客户,染发费原价358元,刷卡消费打8折,实付287元。三件衣服染色的地方均为领口部位,其中白衬衫和白T恤染色很明显,深色外套染色情况稍轻。
9月16日,经永康市工商局调解,店主退还小陈染发费287元,另外赔偿损失213元,退赔合计500元当场付清。
至于美发店所用染发剂是否正规合法,工商部门还在调查。
今年以来,永康市染发消费投诉以反映染发后皮肤过敏的居多,反映染发“染红”衣领的还是首次。(通讯员 翁长武 记者 陈久忍)
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