中性卫生间缘何被误解 名称不妥服务打折扣

　　网友发帖称，河北白洋淀惊现“中性卫生间”。许多网友对此不解，中性是什么性别？白洋淀旅游码头工作人员解释称，这种厕所实际上是为了方便老幼病残而建造的，是一种人性化厕所。由于这些人行动不便，所以允许异性亲属陪同进入。（9月3日《燕赵都市报》）

　　赞成

　　人性化解决如厕难题

　　老幼病残如何如厕，实际上是一个长期以来都客观存在，但又被我们有意无意忽视的社会问题。比如一位女性家属陪同自己年迈的父亲去公园游玩，或者是去医院看病，那么等老人需要上厕所方便的时候，他可能需要在女儿的帮助照顾之下，才能顺利方便。但是老人自己只能进男卫生间，女儿无法进入，这下问题就出来了，如何解决，很让人头疼。

　　应该说，生活中这样的例子不胜枚举。前几天，东莞市一位父亲带自己3岁的女儿逛商场的时候，女儿想上厕所方便，但是3岁的孩子已经有了性别意识，不愿意跟随爸爸去男厕所方便，但又因为年龄太小无法自行解决问题。情急之下，这位父亲趁着女厕没人就带着她进了女卫生间，结果正好被其他如厕的女性看到，被人大骂“神经病”“臭流氓”（8月26日《广州日报》）。

　　事后这个父亲很委屈，但是作为其他如厕的女性，肯定也感觉自己受到了某种冒犯，也很委屈。那么，如果当时在商场的公共厕所能有一个“中性卫生间”，这一问题自然也就迎刃而解了。所以说，“中性卫生间”的出现，从本质上说是一种人性化服务的体现，是社会更加进步与文明的标志。

　　令人有些遗憾的是，当“中性卫生间”在国外已经变得越来越普遍的时候，在国内还算是绝对的新鲜事物，难得一见。因此，不管是一些商家，单位，还是政府部门，都理应对这个问题给予更多的重视，理应在坚持人性化服务的理念之下，在“男卫生间”和“女卫生间”之间建设更多的“中性卫生间”。尤其是作为各级地方政府的有关职能部门，理应在今后的公共厕所规划和建设中，把“中性卫生间”纳入其中，在全社会起到一个表率作用。

　　苑广阔

　　批评

　　名称不妥服务打折扣

　　相对于厕所“男”、“女”之分，此处一个“中性”，还真让人不好理解，甚至产生“歪解”。难怪“中性卫生间”条件虽好，也要“门可罗雀”了。

　　由此想到“老弱病残孕专座”。同样是为特殊人群着想，公交车上的这种“专座”，相比之下，却功能鲜明，指向明确得多。正因为称谓上的“通俗易懂”，也才做到了理解无“障碍”，民众更方便，让人性化服务真正落到实处。

　　其实，即便虑及“男卫生间”、“女卫生间”称谓上的言简意赅，在对此“人性化厕所”命名时，为不致破坏其间的“和谐美”，也很有必要“字斟句酌”，力求避免此“不男不女”，易让人产生误解的称谓出现。比如“通用卫生间”、“家庭卫生间”、“无障碍卫生间”、“第三空间”等，在“传情达意”上，都要比此一个“中性卫生间”好得多。因名称之不妥，而让游客“望而却步”，让“便民服务”大打折扣，实在不应该。

　　之所以出现此种状况，说到底，不是能力问题，无关表达技巧，而是是否真正为民着想，把工作做细做实的问题。把该考虑的都考虑到了，把相关的细节都尽可能想到了，“人性化”自然得以彰显，工作自然能做到百姓心坎上去。

　　李秀霞

　　质疑

　　加强宣传 如厕锁门

　　“中性厕所”已不是什么稀奇事，一些城市率先行动，或在商业区或在景区早已建起了“中性厕所”。然而，白洋淀景区的“中性厕所”，为何发生了人们纷纷表示拒绝如厕，无人“尝鲜”的事情呢？

　　首先，是因为“中性厕所”的名字，让如厕者望而却步。说起“中性”，人们往往产生不男不女的联想，谁又愿意到不男不女的厕所如厕呢！人们的联想并没有错，“中性厕所”最早出现在泰国，是专门供有变性倾向的男性使用的。随着发展,“中性厕所”有了特定的概念，即“中性厕所”是男女都能使用，残疾人、老人和幼儿可以在异性家属陪同下进入的厕所。因此，笔者认为，“中性厕所”不妨改为“无障碍厕所”，也许更为人们所接受。

　　其次，对于“中性厕所”的使用，还要通过宣传让人们了解“中性厕所”的好处。“中性厕所”主要有两个功能。一是无性别区分，使公厕的作用更加合理，让“方便”事更方便。在男女公厕的建造上，一直存蹲位男多女少的问题，公厕使用不“公平”。“中性厕所”既是男厕又是女厕，“如厕”只讲先来后到，不分男女，实为公平之举。二是方便了异性陪老幼病残如厕，凸显了人性化精神。

　　人们对“无性厕所”的概念清楚了，拒绝如厕的事情自然就少了。不然，一方面建那么多“中性厕所”，一方面又无人使用，岂不是一种浪费。还必须指出的是，“中性厕所”的隔离单间，必须结构合理，方便老幼病残者在他人陪同下方便如厕。特别是如厕者要养成如厕锁门的习惯，否则异性进入，不但会造成尴尬，甚至会闹成纠纷。一些“中性厕所”就曾发生过这种让人哭笑不得的事情。杨杰

　　剖析

　　概念冲击与使用困境

　　在传统的性别观念中，非男即女的二元性别划分，早已根深蒂固。面对“中性卫生间”的标签，许多人往往不明就里。从字面上看，中性是处于两种相对性质之间的性质，难道中性卫生间的潜台词就是“不男不女”？面对这样的概念冲击，再时髦新潮的人，也难以接受“中性卫生间”。

　　但“中性卫生间”突破了固有的性别界限，为一些需要帮助的人们提供了专门化的如厕服务，是一种典型的“弱势补偿”，充满人文关怀的色彩。

　　长期以来，如厕问题都受到某种程度上的忽视。性别分析理念的缺失，一比一的厕位配置，导致男女厕位在某些地方出现了失衡。一些行为不便的弱势群体，在如厕的时候难免有需要异性亲属帮助的时候；可是，在现有的厕所设计中，却没有考虑到这些差异化、个体化需求。

　　近年来，关于残疾人如厕难的新闻屡见不鲜，无障碍厕位匮乏，异性亲属无法贴身照顾，让残疾人的如厕之路步履维艰。

　　这边厢，是老幼病残等弱势群体对“中性卫生间”的强烈渴求；那边厢，是“中性卫生间”使用效率低，遭受冷遇，没有实现需求与供给的有效对接的现实。从客观上看，旅游景区的游客在身体素质、健康状况上相对较好，对“中性卫生间”的需求相对低一些；从主观上讲，“中性卫生间”是一种新生事物，被公众认知和接受，需要一个过程，不可能一蹴而就。

　　“中性卫生间”作为区别于男女厕所的“第三空间”，见证公共服务理念的可喜转变：尊重不同群体差异化的利益诉求，从便民、利民的角度出发，在语言上少一些歧视，在细节上多一些温暖，给予弱势群体细致周到的人性化服务。一旦“中性卫生间”的制度善意被越来越多人理解和认同，“叫好不叫座”的使用困境自然会破解。

　　杨朝清

　　■三言两语

　　●改成一个个单间的，不就都解决了吗？

　　——李广

　　●即系disability厕所，写“中性”使人都不敢去了。——蒋碧荷

　　●这算什么新闻，野三坡百里峡也有。

　　——鲁墨

　　●对于卫生间，可以不用“尝鲜”这个词吗？

　　——叶秋凉

　　●中性厕所其实有的小饭店早有之，男女都可以用，谁用谁插门。

　　——梅霜

　　●值得推广。

　　——洪娇薇

　　●乍看吓一跳，但看图就知道不是大家想的那样哦，应该是坐轮椅的人、拄拐杖腿脚不方便的人，和带小孩子的人如厕的地方。虽然觉得称呼有点容易让人误解，可还是挺人性化的。

　　——肖六君

　　●标题党无处不在啊~~~

　　——保乐

　　●在中山公园东南口，靠近故宫午门的卫生间，都有中性卫生间，意外之余又觉得很体贴。为不同需求提供服务，小小功能区，品质大不同。

　　——何东

    原标题：中性卫生间缘何被误解 分析指名称不妥服务打折扣