市民遇上ATM机吞卡不吐钞 等在原地打客服热线

2013-04-01 10:17:00    作者：   来源：东北网-新晚报  我要评论

关键词： ATM机 客服热线 取款 市民反映 监控录像
[提要]部分市民反映，在ATM机上进行操作时，有时会出现卡不吐钞或被吞的情况。银行提醒持卡市民，刷卡消费时别让银行卡离开视线范围，在ATM机取款出现不吐钞情况，应在原地拨打服务热线等待救援。

　　东北网4月1日讯 部分市民反映，在ATM机上进行操作时，有时会出现卡不吐钞或被吞的情况。银行提醒持卡市民，刷卡消费时别让银行卡离开视线范围，在ATM机取款出现不吐钞情况，应在原地拨打服务热线等待救援。

　　由于ATM机附近都装有监控器，监控录像可作为日后相关证据。一般来讲，银行会3—15日核对一次账务，如果发现有多余款项，就会在核对后审批储户交易信息，然后通过系统补款。如在规定时间内没有返还，可凭借身份证以及取款凭单到取款行或发卡行领取。

　　另外，持卡人如果遇到卡被吞的情况，在正常情况下ATM机会打印一张“吞卡单”，持卡人需要将单子保存好，携带该单及有效身份证件到银行柜台办理相关手续。

沈广安

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